寿康永乐:企业跟政府是鱼水交融的关系

时间:2020-08-07 09:53 来源:
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2020-26-封面专题茅箭4

□本报记者 李梦琳


茅箭区行政审批局服务大厅中,湖北寿康永乐商贸集团有限公司(简称“寿康永乐”)寿康永乐行政专员王奥正在办理食品经营许可证。根据现场张贴的一份详细的样表模板,王奥按步骤填写完毕,确认无误后交了上去。这些表格被送往分管辖区,工作人员去现场核验后,不到一个星期,就能拿到这份食品经营许可证。

办证流程简化、服务效率提升助推寿康永乐的发展步伐铿锵有力。“2019年集团销售收入突破40亿元,同比增长17.84%,今年尽管受到疫情影响,但有党委政府的大力支持,营商环境也愈发向好的大环境下,我们有信心稳步发展、再创佳绩。”寿康永乐工会主席、副总经理王昕说。 

一条心,同进退

王奥入职还不到一年,现在就能够迅速上手办理各项证照手续,离不开这种细致入微的服务。“从时间顺序到数字填写方式,每项内容的指引都全面细致,这种‘保姆式’的服务看似不起眼,却大大提升了工作效率,更让我们觉得很暖心。”王奥说,即便是第一次去,也能根据现场出示的办理流程与材料清单,办理齐全,还有一部分业务可以线上手机操作,整个流程通畅且高效。

寿康永乐质量管理部副部长张伟对此也深有感触,她负责集团食品安全与产品质量。几乎每隔一个星期,区市场监督管理局的同志就会深入寿康永乐各大卖场,对物价、质量、服务、需求等进行现场查验。

张伟说,与过去相比,十堰营商环境最明显的改善在于服务方式的转换,企业成了政府上门服务的对象。以检测电子秤为例,以往在常规检验中,各个门店需要将电子秤送往计量所检测,如果是位于白浪、开发区等地的偏远门店,一来一回就得耽误大半天时间。如今,茅箭区相关部门改成了每半年一次的上门服务,只要提前预约好时间,便有专人到各门店进行检测,丝毫不影响正常营业。

不光是市场管理,企业从方方面面都感受到营商环境改变后带来的实惠。最近几天,人力资源总监贾晓雯忙于首批营业员技术技能提升培训的分批考试核验。

“由政府牵头组织培训,减轻企业培训成本的同时,含金量更高,员工也乐于学习。”贾晓雯介绍,此次培训采取的是线上理论、线下以工代训的模式,目前已经有800多名营业员参加。

此外,茅箭区政府、人社部门还积极落实了各项减免政策,为企业减免了2月至6月的企业承担部分社保费用,让企业真切享受到政策红利。

贾晓雯说,寿康永乐集团有8000多员工,每年人力资源开支就在1亿多元,再加上餐饮、百货、影视、商务写字楼等其他业态受疫情影响严重,压力进一步突显。这些优惠政策的减免,极大地减轻了企业负担,也让企业看到了政府真心实意助力企业恢复生产的决心。

为助力企业复苏,针对用工问题,茅箭区人社部门不仅到企业进行调研对接,更深入了解企业需求,广罗企业所需要的高精尖以及专业技术优秀人才,同时以网站、招聘会、官媒公众号、线上直播、社区等多种招聘形式帮助企业解决用工难的问题。

尤其在招聘上,更体现精准的服务理念。贾晓雯说,寿康永乐社区门店分布广泛,以往招聘员工都靠自主招聘或者通过专业人力资源公司代招,而通过政府力量在社区门店所在的网格进行精准招工,便可以从街办、社区,到网格实现全覆盖,通过社区居民群等各种平台发布招聘,一方面更有公信力,另一方面社区也更了解用工需求,招来的员工可就近上班,为企业搭建起了一座便捷高效的桥梁。

“这些优化营商环境政策的实施,让我们重新有了信心,民营企业并不是在独自承担风险,我们不是一个人在战斗。”贾晓雯说。

鱼水交融,互帮互助

“好的营商环境下,企业跟政府应该是鱼水交融的关系,营商环境优化的越好,企业反过来也能反哺社会,为政府分忧。”王昕说,在新冠肺炎疫情期间,寿康永乐作为市级重点保供企业,全市300多家门店坚持营业,同时第一时间响应号召,统筹调度人力、物力和财力,采取“线上下单、线下配送”的模式,解决小区封闭管理,市民居家不出的生活所需,无数寿康员工把雨衣当隔离服穿,奋战在配送物资的前线。

王昕说,当时全市防疫物资普遍告急,茅箭区总工会在经费非常紧张的情况下,专门划拨了两万元用以支援寿康员工购买防疫物资,还想方设法帮助联络各种渠道,帮助企业购买相关物资,这让他们非常感动。

了解到广大党员干部日夜坚守在抗击疫情的一线,日常饮食成为问题,寿康永乐看在眼里,向防疫人员送去了矿泉水、方便面等进行慰问。此外,寿康永乐还先后向十堰各县市区、精准扶贫村捐献生活物资和防疫物资价值近百万元,为打赢防疫攻坚战贡献了一份力量。

2020年2月,全市疫情防控处于决战决胜的关键时刻,市委市政府、区委区政府领导多次深入寿康永乐旗下门店检查指导疫情防控和民生物资供应工作,并批示相关部门帮助解决经营中的困难,保证物资供应。

在向政府部门反馈意见和问题的同时,寿康永乐得知,茅箭区营子村合作社有一万斤黄酒滞销,合作社中有不少贫困户,产品卖不出去,很可能导致返贫。了解到这一情况,寿康永乐在内部进行了动员,号召员工自发购买,短短几天时间,一万斤黄酒就全部售罄,解决了贫困户的燃眉之急。

疫情进入常态化防控阶段后,区委区政府多次到企业走访,时时记挂着企业的困难和需求。王昕记得,彼时企业复工复产各项工作繁忙,没有留意到工作群中发来的关于惠农政策的低息贷款,而寿康永乐旗下的生态农业项目刚好符合政策。看到微信群中没有回应,区农业局分管领导直接打来电话,一边“责备”王昕太过疏忽,一边督促他们尽快办理,让王昕感动不已。

“饮水思源,企业能够发展壮大,离不开好的营商环境和党的好政策。”寿康永乐集团董事长、总经理王国华说,寿康永乐集团将继续用心、用情、用力发展好企业,为服务好社会贡献更大力量。


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