“一次挂号管三天” 十堰太和医院4个月惠及2万余患者
“一次挂号管三天” 十堰太和医院4个月惠及2万余患者
十堰广电讯(梁时荣 钟泽宇)为解决人民群众就医难题，提高患者看病质量，湖北十堰市太和医院自今年5月下旬推行“一次挂号管三天”惠民措施以来，已有2万余名患者受益。
“以前，有的患者检查结果当天出不来，第二天还得重新挂号看医生。现在太和医院推行三天内回诊免挂号费惠民措施，真的太方便了。”襄阳市谷城县患者张封(化名)说。
根据患者需求，太和医院制定了合理的回诊规则，确保患者有序、快捷回诊。同时根据回诊患者和新挂号患者比例，按两位新挂号患者后插入一位回诊患者的规则，通过分诊系统将三日内回诊患者有序统筹安排到候诊序列。
“一次挂号管三天”推行以来，我们加强了宣传引导，门诊部与医务处组织各窗口科室、临床医务人员通过院内网站、现场培训等形式熟悉此项政策，明确开展目的和意义、落实方式，制作了“一次挂号管三天”一问一答宣传海报，在电子屏幕、微信公众号、视频号进行宣传，让患者知晓并监督此项惠民措施的落实。”该院门诊部负责人谢飞介绍。
为确保好事办好、办实，医院党委领导班子了开展一线工作法，轮流到窗口巡查、值守，充分听取患者的意见建议，对患有多种疾病或者因各种原因首诊后需要到其它科室就诊的患者，创新提出了传递门诊的概念。
谢飞介绍，“在实施过程中会遇到一些新问题，医院不断摸索，不断改进。传递门诊，即挂一个号不仅可以管三天，还可根据患者实际情况安排跨科室就诊，切实解决患者健康问题。”
83岁的患者彭某是十堰市本地人，患有高血压史。9月23日上午因头疼就诊于心血管内科，坐诊专家吴瑞霞了解到患者同时伴有头疼和下肢无力症状，需到神经内科就诊。而老人高龄，不便来回奔波，于是经过门诊病历系统中的“病人流转”按钮，将患者传递至神经内科门诊，免去了患者重新排队挂号的问题。老人看病很顺畅，感到很开心，激动地说：“医院这项便民举措非常好，挂一个号能看两个科!”
编辑：朱君龙
热门视频
热门新闻
