茅箭综治中心一站式化解群众矛盾纠纷

武当云讯 记者 李承杰报道：随着经济的发展，人与人之间的交往也越来越频繁。人们在从事民事、经济等活动中，产生分歧和纠纷在所难免，然而，这矛盾化解起来却并不容易。有人说，有纠纷可以打官司啊，但打官司费时、费力、费钱，不到万不得已，谁也不愿意走这条路。那么，不打官司还有什么更好的办法吗？接下来我们要说的就是我市茅箭区前不久刚刚正式投入使用的茅箭区综治中心，据说，在这里可以一站式化解群众纠纷矛盾。那么，这个刚成立的机构到底是什么样子呢，接下来让我们的记者带大家去看一看。　　茅箭区综治中心地处源园公园附近，由原茅箭区人民检察院改建而成，占地面积800余平方米，是严格遵照国家《社会治安综合治理综合中心建设与管理规范》建设而成的综合治理机构，是茅箭区矛盾纠纷调节中心、应急指挥的调度中心、群防群治的指挥中心、重点人群的服务中心。内设综治维稳“一站式”服务大厅，目前已入住法院、公安、司法、民政等11家单位，并设置一个法律自助超市、三个矛盾调解室、五个相关办公室和一个应急指挥中心，能与乡镇街办、公安、法院等相关部门直接对接，实现信息共享、视屏会议、视屏通信等可视化办公，发挥涉稳信息收集、治安形势研判、矛盾纠纷化解、实有人口和特殊人群服务管理、发布应急救援指令等实战化功能。　　茅箭区综治中心副主任 卢南：我们这个中心是三月份开始建设，五月初硬件全面完工，近期我们所有的工作人员已经入驻，也开放向居民提供服务。　　据了解，以往在涉及到矛盾纠纷解决时，很多群众因为不知道可以找什么部门请求帮助，往往会走很多弯路，花费很多时间，而纠纷解决的效果却并不好。　　茅箭区综治中心副主任 卢南：相关部门在接到居民矛盾诉求之后，也是单兵作战，往往一个部门来化解，这样直接影响了矛盾纠纷化解的效率和效果。　　茅箭综治中心的一站式服务大厅，因为入驻单位涵盖了涉及综治的所有部门，这使得群众在遇到矛盾纠纷时，只需要直接到茅箭中心来就能找到解决问题的部门，一个部门解决不了的，各相关部门也可以联合进行化解。　　茅箭区综治中心副主任 卢南：基于这一点，我们建立了一个信息化的实战化的区综治中心，就是整合区里的相关部门，以及我们上下联动，乡镇街办、社区村那各级的力量来共同参与、共同化解。　　除此之外，茅箭区综治中心在遵照国家综治中心统一建设规范的同时，还加入了我们十堰市茅箭区在综治管理上创新的一些特色部门。　　茅箭区综治中心副主任 卢南：我们这个中心比其他地方不同的地方就是第一设置了心理中心，第二引入了诉前调解，第三就是聘请金牌调解员对民事纠纷各类纠纷进行调解，这都是结合我们之前一些好的做法融入了进来，实现我们矛盾纠纷能化解这样一个目标。　　目前，茅箭综治中心已从全区选取了三十名金牌调解员参与矛盾纠纷的调解，设立了临时法庭参与诉前调解，还建立了一个规范齐全的心理服务中心，为矛盾群众进行心理疏导，这些都将有助于矛盾纠纷的最终化解。　　主持：采访结束时，茅箭区综治中心的工作人员告诉我们，因为该中心建成和开放的时间还不是很久，很多人都还不知道，今后，他们将本着“把烦恼留下来，把快乐带回家”的服务宗旨，切实为人民群众化解纠纷矛盾，让茅箭综治中心成为大家信赖的朋友。在此，我们也建议大家有了矛盾纠纷之后，先不要着急去打官司，可以先到茅箭区综治中心去试一试。希望您的纠纷问题能在那里得到圆满的化解。