茅箭区打造简易事项“智能办”，办事像网购一样便捷

十堰广电讯(通讯员 杨胤声 王娇阳）“没想到现在办事这么方便，像网上购物一样方便快捷，真是太好了。”近日，印刷经营许可证到期急需换证的王女士通过茅箭区简易事项“智能办”平台顺利更换了印刷经营许可证，体验到了“智能办”政务服务改革带来的便利。

据了解，今年以来，茅箭区紧盯“高效办成一件事”目标，聚焦更好解决企业群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，在全市率先打造简易事项“智能办”项目。针对和企业群众息息相关的高频简易事项，探索通过数据资源整合共享、表单智能化填写、材料电子化替代、审查要点电子化核验等方式方法，变人工审批为AI智能审批，办事群众只需填写相关信息和上传材料，系统便可通过预设模型，智能比对数据信息，等待几十秒后便可获得一张预审结果表格，实现“零见面、零跑腿”，群众根据预审结果，对自己的材料进行查漏补缺。整个预审过程耗时短、操作简单，审批时限由原来的几个小时压缩至不到一分钟，实现了高频简易事项全流程“秒批秒办”和24小时全天候服务，不再需要人力介入，有效弥补了办事窗口工作时间外的服务盲点，满足企业群众“自助办、随时办”的需求，为企业群众带来了更好的政务服务体验。

下一步，茅箭区将结合“智能办”平台的使用，持续梳理出更多智能办事项，推动政务服务向“快捷办”“智慧办”转变，为企业群众提供更加便捷、精准、高效的政务服务，为齐心协力塑造茅箭营商环境新优势贡献力量。

编辑：张红艳