十堰客运业务暂未恢复!最新退票时间来了!

时间:2020-02-13 13:02 来源:十堰广电
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十堰广电讯(全媒体记者 金勤 通讯员 万文)13日,记者从十堰车务段获悉,为配合地方政府复工时间调整,十堰东高铁站关闭进出站功能,十堰火车站关闭进站功能,仅保留出站功能。

目前,十堰站普速列车大部分停止办理旅客乘降业务,仅有数趟列车办理下车业务。旅客持抵达十堰站的车票,在列车到站后,需提前与列车长联系,由列车长打开车门,送旅客下车。

为进一步方便旅客退票,自2月6日起,旅客在车站、12306网站等渠道,均可办理2月5日24时前已购各次列车有效车票退票。旅客因车站出发通道封闭无法出行时,可比照列车停运在票面乘车日期后30日内(含当日)办理全国通退。票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的,可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续。

如果在2月5日24点前,已经使用现金购票或已经换取纸质车票的旅客,开车前无法到车站办理退票时,可延期至3月31日24时前,到票面发站或购票地车站办理退票手续。对于未换取报销凭证的电子票,需在票面记载的发站开车时间前,在互联网或任意车站办理退票。以上办理退票时,均不收取退票费用。

铁路部门提示,通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的,仍可在网上办理退票手续。

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