战”疫“征集令｜“千面人”——疫情下的十堰志愿者们

封城并没有将人们孤立，反而让这座城市前所未有的团结在一起。在这里有这样一群可爱的“千面人”。 十堰市朝阳路社区运管处小区10位志愿者，万众一心，共克时艰。人手不够，每一名志愿者都身兼数职，一人千面挡在病毒的“枪口”前。

运管处小区位于茅箭区朝阳中路21号，是老旧小区，共有70户，只居住了42户，105人，主要是老交通局和运管处的退休老人，还有一部分租户，虽然人不是特别多，但是管理难度很大。朝阳路运管处小区的志愿者们已经连续作战318个小时，为了把有限的人手用在刀刃上，志愿者们对照上级部门各项要求，反复实践，最终“磨”出了效益最大化的防控方案，通过采取集体视频会议的方式统筹安排每天不断更新变化的工作任务，并且将任务一项项下达，让防控措施发挥最大效能。这其中重要的一项就是将防控疫情与服务生活相结合，做好“多面手”，外防病毒入侵内保生活质量。

他们是心系独居老人的“贴心人”，经过运管处小区志愿者的反复确认及上门排查，发现小区共有独居老人4户，残障人士2户，为了保障特殊群体在疫情中的基本生活，他们联合社区为特殊人群送去了基本生活物资，让每个人在疫情中的基本生活不受影响，并时刻掌握他们的身体状况、做好疏导安抚工作。不仅如此，针对这些特殊群体小区志愿者们每天入户测量体温，最大限度防范病毒的侵袭和意外的发生，让他们生命安全得到保障。

他们是负责运输物资的“摆渡人”，小区封了，部分群众的生活物资采买成了最大的问题，为了解决物资保障，尤其是针对不会使用网络购物的中老年人的生活采购，志愿者们化身摆渡人，替小区居民购买生活物资，并将物资送到居民手中，避免反复接触及不必要的人群聚集。他们把“最后一公里”，变成了“零距离”，用暖心话、贴心事给予最大程度的人文关怀。

他们是负责严守卡口的“安保员”，守住卡口就是守住病毒的袭击，就是守卫群众的安全，战“疫”时，卡口就是堡垒。每天除了轮班巡视严防死守，做到“四类人员”出行必须出示通行证、登记详细信息并测量体温，社区24小时值守；他们还化身“楼栋长”战疫在小区一线，上门对常住居民信息摸排，实行严格人员管控措施。同时，对汉返住户每日上门开展“六问”，坚决不让病毒有机可乘。

他们是负责上传下达的“调度员”，按照上级部门对疫情防控工作的要求，组建一支疫情阻击战中的“战地队伍”， 及时做好上传下达，做到上下联防联控、筑牢安全屏障。每天加班加点完成各类统计，第一时间上报社区。

他们是抗击疫情的“宣传战士”，抗击疫情是一场人民的战役，把当前疫情防控宣传教育工作做好做实做准就是在为疫情防控尽职尽力，做好宣传教育，得到群众的理解和支持就是事半功倍。

他们还是是负责清理死角病毒的“保障员”，为了防止病毒在死角难以灭活，社区每天都定时进行消杀作业，让小区卫生不留死角。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。志愿服务者们在确保安全的前提下，团结凝聚起来，统一行动听指挥，科学专业做服务，为坚决遏制疫情传播扩散，夺取疫情防控斗争胜利贡献更大力量。我们相信，在市委市政府的坚强领导下，在全市人民群众共同奋斗下，疫情防控阻击战一定能够取得胜利！加油武汉！加油十堰！

（作者：涂兴廉 王冰冰）

编辑：张红艳