便民新举措！十堰不动产登记业务让老人及特殊群体不再“办事难”
便民新举措！十堰不动产登记业务让老人及特殊群体不再“办事难”
时间：2021-01-07 13:45
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 陈伟 特约记者 易必洪 肖淮）连日来，市自然资源和规划局不动产登记中心聚焦老年人及其他特殊群体“办事难”的问题，优化办事务流程，量身定制精准服务，着力为我市老年人及其他特殊群体提供更适合、更贴心、更便捷的服务环境。
1月6日下午，市不动产登记中心一楼导询台旁边新增了一个特别的服务专窗，它的出现为我市老年人及其他特殊群体办理不动产查询、登记等义务提供了最大便利。
工作人员介绍，专窗精准服务，落实一次性告知、首问负责制，接待服务老年人及其他特殊群体时，必须按照“谁接待、谁负责，帮办到底”的原则，做好登记全流程、全环节的服务，当好服务“店小二专员”。同时，还为老年人及其他特殊群体提供轮椅、老花镜、无障碍设施，免费代写、代填邮寄单等暖心服务。
大厅接待中，在推广网上、自助缴费等无现金缴费方式的同时，继续为老年人及其他特殊群体提供现金缴费服务；对有需要使用自助查档、取证、缴费设备的，提供专门人工服务。
据了解，市自然资源和规划局不动产登记中心推出的专窗服务对象主要是指60周岁及以上群体和老、弱、病、孕等特殊群体。在我市城区范围内，对无法出行的老年人及其他特殊群体还可以提供上门服务、预约服务，通过电话(0719-8125656)、微信公众号(十堰市自然资源和规划局、十堰不动产)可预约上门服务时间。
编辑：董满
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