市水务公司：关爱老人，当好供水服务的“店小二”
市水务公司：关爱老人，当好供水服务的“店小二”
时间：2021-01-21 14:53
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 白璐 通讯员 夏奡）86岁的独居老人朱明一，家住东风轮胎厂，近期发现家中用水量突然过大，不知道什么原因，十分着急。1月18日，在得知此情况后，市水务公司东风营业所孔庆元同志立即来到朱明一老人家中，帮助他排查并解决问题，得到了朱明一老人的好评。
为深入贯彻省委书记应勇同志对解决老年人“办事难”问题作出的重要批示精神，落实市纪委根据省纪委办公厅下发的《关于对“老年人”办事难问题加强监督的工作提示》提出的有关要求，市水务公司以“让群众满意，让政府放心”为目标，继续巩固和扩大公司优质服务覆盖面，调动各部门广大职工的积极性，提高服务工作质量，提升优质服务，重点解决老年人“办事难”问题。
时光荏苒，岁月如梭。每个人都有老去的一天，昔日风华正茂的青年人终会成为年过半百的老人，部分老年人接受新鲜事物能力欠缺，听力视力较弱。市水务公司要求营销部根据关爱老年人相关工作要求，结合实际开展“提高政治站位，认真自查自纠”活动，查找不足，明确目标，立即整改。
目前，市水务公司各供水服务营业窗口工作人员迅速深悟领会公司工作要求。一是提高“主动上前一步”工作意识；二是手把手耐心讲解“微信”、“支付宝”交纳水费操作流程；三是各窗口备足零钱，解决了老年人普遍使用现金缴费造成找零不便的问题。
编辑：张文静
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