十堰广电讯(全媒体记者 许海芳 彭涛 通讯员 韦东)为进一步全面提升武当山导游员、景点讲解员的业务素养,推进导游员、讲解员队伍建设,提升综合素质,提高服务质量,促进导游员、讲解员队伍在武当山旅游业转型升级、跨越发展中发挥更加积极的作用。3月4日上午,2021年度武当山特区导游员、讲解员培训考核班正式开班,来自武当山辖区范围内各旅行社、导游服务公司景点近400名讲解员、导游员参加此次为期七天的培训考核。
据了解,此次培训班以2021年全区旅游经济工作会精神为指导,按照国家文旅部对导游人员的职业标准和要求,以全面推进旅游队伍素质教育为主线,以培养高层次和短缺人才为重点,把旅游培训考核、人才培养作为促进旅游业发展的一项重大任务切实抓紧抓好。
通过景区讲解员培训考核,提升导游员、讲解员业务素养,逐步完善其评价和奖惩体系。开展武当山导游员、讲解员“六艺”提升工程,即会讲武当山各大景区、会说武当传说故事、会唱武当地方民歌、会打武当内家拳、会推武当康养旅游产品、会用手机直播平台。
培训期间还将严格实行淘汰机制,培训合格并持证上岗人员将接受文旅执法人员的严格监管,对于欺骗胁迫消费、讲解不规范、未按合同约定线路讲解服务、未持证上岗等导游员、讲解员、旅行社进行严厉处罚,为全区旅游经济高质量发展提供有力的人才保证和智力支持。
编辑:张文静