新华保险十堰中心支公司启动“银发驿站·智慧相伴”老年人智能服务专项关爱活动

十堰广电讯(全媒体记者 吕前玲)为积极响应我国“实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，5月7日，新华保险十堰中心支公司在客服中心举行揭牌仪式，启动“银发驿站·智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动，十堰中心支公司总经理夏坤携总经理室成员、各部门经理参加仪式。

随着科技的不断进步，多数老年人似乎被智能化时代抛下。医院电子挂号、手机软件打车、扫码支付等数字化、智能化的生活场景，老年人却难以适应。围绕这个问题，新华保险通过设立“银发驿站”，把服务落到实处，着力帮扶老年人运用智能技术，解决实际困难，积极促进老年人适应与融入智能化社会，以实际行动传递新华温度。

据了解，“银发驿站”关爱活动服务对象不局限于新华保险客户，而是面向整个老年群体开放。该公司以柜面为依托，推出“保险服务便利站”“智能服务科普站”“生活服务助力站”三类18项服务，并组织成立“党员服务先锋队”带领服务人员积极帮助有需要的老人。另外，该公司客服中心还配备了爱心座椅、专属柜台，为老年人提供智能化指导服务，在为民服务中践行企业社会责任。

编辑：王聪骢