太和医院西苑院区门诊开诊一周年：优质服务受辖区群众欢迎

十堰广电讯（记者 朱君龙 通讯员 方金柱）“重装院区门诊是为了更好地服务周边群众。”2020年6月19日，位于黄龙古镇的太和医院西苑院区门诊部经过装修改造后正式对外开诊。经过一年的时间运行，院区门诊已成为当地人民群众看病就医的第一选择。

2020年4月，西苑医院与太和医院合并，挂牌太和医院西苑院区。为了促进医疗业务融合，方便黄龙古镇及周边群众就医，医院对院区门诊进行了装修改造。新开诊的西苑院区门诊位于黄龙镇黄龙老街，处于城乡结合部。古镇常住人口以老人和儿童居多，一旦有了头疼脑热，就诊很不方便。院区门诊开诊后，除了常规的检查治疗，还配备了救护车，有特殊检查或需要住院治疗，由救护车免费接到山上西苑院区。一站式的服务，极大地方便了周边群众。

“最近身上起了疹子，痒得难受，以前需要到市内大医院去看皮肤科，来回坐车加上排队等候的时间，差不多需要一天，现在方便多了。”家住黄龙镇的李先生说，“现在治疗也不怕耽误农活，可以随治随走。”

无独有偶，新门诊部不只方便了周边群众，还依托太和医院总院完成了多次对患者的紧急转诊。今年5月，张先生在带孙子时没注意，顽皮的孩子将一枚硬币塞进嘴里，情急之下两人赶忙到西苑院区儿科就诊，儿科医生潘同国一边为孩子检查，一边安抚情绪，硬币已进入食道，需要转太和儿童医院进一步治疗。后经过协调，西苑院区决定由救护车紧急送往太和总院，路上联系医院做好相关准备工作，让孩子得到及时治疗。“西苑院区儿科医生救了我孙子的命!”最终，经过救治，张先生的孙子平安脱险。

据了解，改造升级的院区门诊，在原有内科、外科、妇科、产科、老年医学科、中医科、康复科等临床科室的基础上，增设了儿科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科等专科门诊，业务范围进一步扩大、科室功能更加齐全。太和医院专家常驻西苑院区坐诊、指导、带教，方便群众就医，提升西苑院区医疗质量。三甲医院的技术，二甲医院的收费，让辖区群众享受到质优价廉的服务，实实在在的实惠。此外，门诊部还开通了网上预约挂号服务，添置了银医通终端和支付平台，方便患者预约挂号、信息查询和电子支付，减少了患者排队等候时间，优化了就医流程。设置了智慧助老平台，专门为不会电子支付的老年人提供服务。

一年来，太和专家、太和技术、太和服务融入到西苑院区，促进了院区质量和服务的提升。解决了周边群众“看病难、看专家难”的问题，为患者提供一个更温馨、更舒适、更便捷的就医环境，门诊量及患者满意度都有大幅提升。

“崇德精医，和道济世。我们将不断加深与太和总院的融合，提升技术实力和服务水平，为辖区群众提供高质量的医疗服务。”太和医院西苑院区副院长陈滋华说。

编辑：张红艳