十堰经开区：专用车共享服务平台助推专用车企售后服务无盲区
十堰经开区：专用车共享服务平台助推专用车企售后服务无盲区
时间：2021-06-30 10:13
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 耿吉国 特约记者 刘爱理）6月29日，在十堰经济技术开发区林安商贸物流城，东风专用汽车有限公司(以下简称东风专汽)上门为湖北寸宇汽车科技有限公司授予2020年度“战略合作服务商”牌匾，标志着湖北寸宇科技的上手专用车服务平台正式全面接管东风专汽在东风商用车服务站体系以外的售后服务市场。
上手专用车服务平台是十堰经济技术开发区重点支持打造的为专用汽车、工程机械及特种设备提供属地化服务的共享服务站平台，由湖北寸宇汽车科技有限公司出资建设，于2018年6月正式上线。上手专用车服务平台在国内首次提出“共享服务站”理念，基于大数据应用人工智能，打造全方位网上管理服务系统，以互联网平台做依托，集合配件生产厂、主机生产厂、维修厂和零配件贸易商入驻平台，通过促成主机厂与维修厂对接，为主机厂解决售后服务盲区问题，同时为相应的售后服务提供配件支持。
据了解，东风专汽于2019年5月与湖北寸宇科技建立合作关系，凭借上手专用车服务平台在全国的专用车及工程机械合作维修网点，为专用车客户提供了精准、高效的优质服务，东风专汽的客户服务满意度大幅提升，助力东风专汽连续两年产销量超50%以上的增长，东风专汽特授予湖北寸宇科技2020年度“战略合作服务商”。
除此之外，目前，上手专用车服务平台在全国签约及储备服务站已达3000余家，为东风商用车、东风专汽、广西驰和、湖南昊天、湖北程力、湖北五环等60余家主机厂提供专业的售后服务，力争打造中国专用车后市场服务第一品牌。
编辑：王聪骢
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