十堰市第二税务分局：税企“拉家常” 畅谈“赞”与“盼”
十堰市第二税务分局：税企“拉家常” 畅谈“赞”与“盼”
十堰广电讯（通讯员 金煜婷 万星宇）“我是个急性子，办税过程中遇到问题总是焦躁，窗口人员很有耐心，能迅速帮我解决问题。”“我们单位职工人数多，每到个税汇算清缴期，咨询电话不断，需要税务部门能多上门做个税宣讲”“办税系统更新换代太快了，我们都有点跟不上了......”10月21日，十堰市第二税务分局召开“我为纳税人缴费人办实事”意见征求座谈会，8位纳税人代表与11名税务干部齐聚一堂，说“心里话”，办实在事，现场气氛热烈。
会上，第二税务分局党总支书记、局长尹长林从征管职责、优化税收营商环境举措等方面介绍了该局的基本情况，指出本次座谈会是为了听取大家对税务部门的意见建议，重点解决纳税人急难愁盼的忧心事、烦心事、揪心事，调动了大家的积极性。
“现在办税方便快捷，真的为我们省了不少事儿！”十堰市发改委办税人员张雪敏由衷夸赞道。座谈现场，除了对税务部门多方位暖心服务的肯定外，在场纳税人代表纷纷谈问题、讲想法、提建议，就办税过程中遇到的税费缴纳、申报系统操作、优惠政策享受等疑难杂症进行咨询，同时为税收征管和纳税服务工作“支招”。
针对纳税人代表提出的问题，能现场解答的，税务人员详细予以解答，不能现场解答的，认真仔细记录，会后重点研究解决。
“我们将从纳税人关心处做起，从纳税人期盼处改起，对于一些不能即知即改的问题，我们将认真研究对策，积极探索便民服务举措，推进税收营商环境不断优化，用真心、真情、真力切实提高纳税服务质效，提升纳税人满意度和获得感！”最后，尹长林郑重对纳税人代表表态。
据统计，本次座谈会共收集问题建议23条，当场回复解答16条。针对收集的问题建议，十堰市第二税务分局将认真改进提升，在做好疫情防控前提下，安排业务能手深入企事业单位，开展一对一、点对点、面对面上门辅导，为纳税人提供个性化、差异化、精细化服务。
编辑：张红艳
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