十堰首批供电服务站、配网抢修班揭牌成立

十堰广电讯（全媒体记者 耿吉国 特约记者 杨波 郝金鑫）日前，十堰市首批8个供电服务站、5个配网抢修班正式揭牌成立，标志着国网十堰供电公司“供电服务站+配网抢修班”的城区服务工作模式拉开序幕。

11月8日，国网十堰供电公司总经理杨天功和东风供电公司总经理刘晋生为二堰供电服务站、配网抢修一班揭牌。与此同时，位于十堰市中心城区、经济技术开发区，以及丹江口市、房县城区的其他7个供电服务站、4个配网抢修班也同时揭牌。

今年以来，国网十堰供电公司聚焦客户需求，强化专业协同，缩短服务链条，着力打造一口对外、高效协同的城区低压网格化供电服务体系，全面提升客户的用电获得感。此前一段时期，该公司深化供电服务指挥业务体系建设，推动构建“上下贯通、横向协同、指挥顺畅”的业务管控模式，实现了供电服务停电少、接电快、服务好。

“本次供电服务站、配网抢修班的成立，就是要把管理的末端变成服务的前端。”国网十堰供电公司供电服务指挥中心主任路洪岐介绍，第一批供电服务站、配网抢修班实体化运行后，将以“互联网+”信息化手段为支撑，构建内部管理扁平化、作业流程线上化、服务智能化、业务工单化、“供电+能效服务”多元化的供电服务站运营模式，持续提升客户需求的响应效率，畅通服务客户“最后一百米”。

据了解，本次成立的供电服务站和配网抢修班分别是十堰东风供电公司二堰供电服务站、五堰供电服务站、汉江路供电服务站、红卫供电服务站、配网抢修一班和配网抢修二班，开发区供电中心白浪供电服务站和配网抢修班，丹江口市供电公司水都供电服务站、均州供电服务站和配网抢修班，房县供电公司陵州供电服务站和配网抢修班。服务范围涵盖十堰市中心城区，十堰经济技术开发区及丹江口市区、房县县城区全部用户，标志着国网十堰供电公司“强前端，大后台”现代服务体系初步成型。

编辑：李亚光