十堰广电特别专刊《十堰能人》——神奇的深山传宝人

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神奇的深山传宝人——记竹山绿松石王子罗老师

“上周市县领导来我店里了解绿松石直播电商情况，还现场客串讲解，一次性带货成交了10条绿松石米珠长链。”3月5日，位于竹山县卓尔·中国绿松石小镇的独品绿松石店主罗晶晶高兴地说。

独品绿松石老店原来位于竹山县麻家渡营盘河村2组，1月9日，位于十堰市竹山县麻家渡镇的卓尔·中国绿松石小镇举行开街仪式，罗晶晶作为首批入驻的63家绿松石经营商户，搬进了300多平方米的两层独立商铺。

在独品绿松石店，有一群原本在外打工的年轻男女，他们成长为绿松石加工和销售各个环节的行家里手，其中就有多名来自昔日的贫困家庭，罗晶晶把他们集聚成一个团队，教会他们绿松石和电商知识，带领他们走上脱贫致富之路。

回乡创业“淘宝”人

麻家渡镇罗家坡村是竹山县率先经营绿松石发家致富的专业村，罗晶晶的父辈经营了大半辈子绿松石。2006年，罗晶晶到叔叔在拉萨开的绿松石专卖店铺当店长。2007年，怀揣着对大都市的憧憬，罗晶晶随同村儿时的好友来到上海，先后当过仓库、网吧管理员，进过工地，还在汽车公司开了两年叉车，打了四年多工，换过十五六样工种，他总有一种不甘心，对漂泊在外和按部就班的打工生活渐生厌倦，梦想自立门户创业。

俗话说，靠山吃山，子承父业。2013年，罗晶晶决定不再出门，开始经营绿松石。由于在上海一家物流公司打工，了解过网络销售，罗晶晶在创业之初就敏感地意识到销售形态将发生巨变，他注册了淘宝店，专心研究电商规律和趋势，虽然2018年前绿松石行情多年处于低谷，但罗晶晶抓住电商的风口，渐渐培育和打开了网络市场。2015年11月，罗晶晶还在十堰市注册成立了湖北独品珠宝有限公司，销售与研发并重，线上和线下结合扩大市场销路。

近几年，竹山县持续提高绿松石产业集中度，推进产业转型升级，打造绿松石小镇见到实效，麻家渡镇已成为国内外知名的绿松石集散市场，行业影响力与日俱增，罗晶晶又与2017年租下营盘河村二组一栋三层楼，独出心裁地装修一新，挂牌“独品绿松石”，集聚30多名员工，集中精力主攻电商，很快成为绿松石行业名列前茅的3皇冠店铺。

父亲曾是当地有名的绿松石经营户，罗晶晶从小耳濡目染，较早的时候还好奇学着粗加工过绿松石。但同样是经营绿松石，罗晶晶认为，父辈并没有找到终端消费者，一直在跟所谓“老板儿”打交道，只能受制于人，而且加工比较粗放，不够精细。和上一辈人比，网络销售直接面对成千上万的终端消费者，不仅是淘宝店铺，罗晶晶还利用快手、抖音、微博、公众号、小红书等众多网络平台，宣传普及绿松石知识，传播推广绿松石文化，扩大竹山县各个矿区绿松石的知名度、影响力，培育外界对“竹山绿松石”的美誉度、忠诚度，吸引越来越多的客户和“回头客”购买绿松石产品。

老一辈人经营的产品比较单一，罗晶晶这一代人非常重视产品研发，利用客户需求调研、大数据分析等手段，紧跟甚至创造、引领市场需求，单单一个戒面，从方、圆两种造型发展到30多种，雕件图案、造型摆脱单一的宗教文化，反映诠释多种文化。罗晶晶向我们展示一款网上热卖的“哪吒”雕件，就是他们以动画电影《哪吒之魔童降世》中的哪吒造型开发出来的。从电影上映到产品上网，他们不到半个月完成创意、设计、选料、加工、推广。

私人定制是罗晶晶看好的市场增长点，比起批量开发的产品，买家直接和自己沟通，“点题”定制自己喜爱的绿松石产品，渐渐成为消费新潮流。前不久，一名留学澳大利亚的女士和罗晶晶联系，传来自己在墨尔本火车站的留影等，要求定制一款特别的绿松石饰品，纪念自己的爱情。罗晶晶和手下雕刻师傅一起创意设计，选购了绿松石原石，精心雕刻打磨，将成品取名为《初见》，客户十分满意，给出好评。

罗晶晶说，因为绿松石不同于其他产品，它附丽文化、科技、美学、设计等多种知识和技艺，正是因为附丽价值的发掘和宣传，过去不太值钱的“绿石头儿”才逐渐升值，贵过黄金，成为现在备受追捧的“东方圣玉”和“四大名玉”之一。得益于县委、县政府对绿松石行业的管理和提升“点石成金”，自己才从懵懂的门外汉成长为一个绿松石电商行业带头人。

行业扶贫先行者

今年34岁的罗虎是罗晶晶的发小，如今和妻子经营自家绿松石加工作坊，在照顾老人和一双儿女的同时，靠来料加工，他们每天还能挣到几百元钱。

罗虎父亲去世早，他和哥哥全凭母亲拉扯大，初中毕业就不得不出门打工，辗转多年也没挣到啥钱，眼看着乡亲们都陆续建起楼房，和自己年龄相仿的青年也纷纷成家立业，他却孤身一人，一度陷入彷徨和迷茫。2014年从上海回来，用微薄的积蓄经营铝合金失败，一家被评为建档立卡贫困户。

2015年5月，罗虎又准备出门打工，罗晶晶多次找他谈心，劝他留在家乡做绿松石生意，并且介绍他到自己的好友那里学习加工技术。罗虎说，“刚开始什么都不懂，就从最基本的学起，每天从早上8点一直工作到晚上，一干就是十几个钟头。”用心钻研、反复练习，罗虎的手艺越来越好，工资很快就超过2000。熟练掌握了绿松石加工技术，罗晶晶鼓励罗虎创业，专门加工绿松石。罗虎却买了一批“毛货”，想赚点儿“快钱”，由于不懂行情，结果亏了4000多元。罗晶晶又劝他不要灰心，根据他不善言辞的个性，鼓励他扬长避短，还自己带头并鼓动好友多次借钱支持罗虎先后买了轿车、娶了妻子、盖了新房，克服困难的罗虎一门心思经营绿松石加工作坊，生意也越来越好。

像罗虎一样，罗家坡村罗海洋兄弟俩原来一直靠出门打工， 2014年也被评为贫困户。2015年3月，罗晶晶上门鼓励罗海洋经营绿松石，抽空教他辨别真假、好坏等行业知识，手把手把罗海洋领进门。几年里，靠加工绿松石，罗海洋很快脱了贫，娶妻生娃，新建了一栋两层楼房。去年9月，罗晶晶鼓励罗海洋的妻子王萍学习电商知识，在带娃、料理家务的同时，合理利用时间销售绿松石挣钱。疫情过后，罗晶晶安排王萍到自己的门店上班，全面学习电商知识、销售技巧、直播卖货，5月份王萍的工资就超过6000元。王萍说，罗晶晶真的像老师一样耐心细致、毫不保留地教自己，自己也一直叫他“罗老师”。

罗晶晶说，罗家坡村有着经营绿松石的悠久历史和行业知名度，绿松石这个行业有很大的潜力，麻家渡镇现在仅直播卖货的经营户就有三四百家，绿松石行业直接带动成千上万人脱贫致富。

乐于助人“罗老师”

在店铺一楼左手墙边，专门布置有书架，罗晶晶办公室里也有书柜，一两百本书籍，主要分4大类：传统文化、处世技巧、商业营销、宝石知识。店里有一位小伙子，将一套4卷本的《曾国藩全集》看了好几遍。

“多读点儿书总是好的”，罗晶晶坦诚地表示，自己和伙伴们没上过大学，书本知识太少了，做绿松生意逼着自己学习珠宝相关知识，带领一个团队又逼迫自己学习管理、心理学等方面的知识。绿松石作为珠宝，是有文化含量的产品，网络销售面对的客户更是天南地北、老少男女各色人等，不学习无法更好地沟通、交流、推广，因此他要求员工多读书。多年来，罗晶晶一直默默资助宝丰镇一名贫困学生，如今这个孩子已经上大四了，学习市场营销专业的他认准了“罗老师”，每年假期都到他这儿来实习。

一楼后院，精巧地点缀着花草竹木。一楼上二楼的楼道墙上，张贴着员工的“检讨书”。二楼工作间里，右边墙上布置有社会主义核心价值观24字。这个平均年龄才26岁的年轻团队，称呼罗晶晶“老大”，罗晶晶也乐意营造既平等、团结，又认真、专业的企业文化。儒雅谦和的他，注重发现和利用机会，带领员工一起复盘反思、分析提高，以期更好地捕捉商机、服务客户。2019年“双十一”当天，独品绿松石线上交易额就达50余万元。2019年11月27日，罗晶晶荣获竹山县首届“十大电商带头人”荣誉称号，成为专营绿松石电商行业的“第一人”。

用心做事，乐于助人，热心传播绿松石文化——圈里圈外、线上线下，“罗老师”的名气与日俱增，罗晶晶并没有“飘”，他也顺势把微信公号、网上店铺加个前缀“罗老师”，勉励自己百尺竿头更进一步。

去年春节，罗晶晶积极响应麻家渡镇党委政府号召，要求员工居家防疫。在松石行业摸爬滚打多年，罗晶晶心里明白，电商行业一旦按下“暂停键”，丢失的不仅是流量、客源，更是团队的信心。“不能发货，但我们可以在家做直播啊，做好解释沟通工作，安抚好顾客的情绪，一定可以的!”

罗晶晶在组织“云例会”时，提出了这一想法，得到了员工们的支持。于是，他组织员工坚持测量体温、互报平安，学习最新行业知识、分享读书感悟、和工作心得，直播、设计、美工、客服等部门员工居家开启“云办公”模式，各司其职。“由于不能及时发货，很多顾客只是看看不买货，或者买了又退货，但我们一直在坚持，哪怕只有一个粉丝。”罗晶晶说，当时心里压力很大，但是咬咬牙也坚持过来了。

去年防疫期间，罗晶晶热心号召其他绿松石商户不灰心、不放弃，分享“云办公”经验，坚持“宅”家直播带货、开展抽奖等活动扩大吸引力，实现了防疫和复工复产两不误。罗晶晶还主动联系麻家渡镇党委负责人，要求并以公司名义带头捐款1万元支持防疫工作，县新冠肺炎疫情防控指挥部也先后授予罗晶晶和独品绿松石店铺“疫情防控先进个人”“优秀抗疫企业”称号。

编辑：黄亮