为进一步提升办公室人员值班业务工作素质,不断强化机关作风建设,全面提升工作效能和服务水平,充分发挥茅箭区政府办窗口服务作用,切实做好“三服务”工作。4月15日,茅箭区政府办组织开展值班业务工作岗位大练兵。
值班室、文书股相关同志围绕值班室具体业务,从接打电话、公文处理流程、OA平台使用、传真机的使用操作要求、视频会系统管理和使用、值班日志填写、12345市长热线处理、突发事件报送等方面,详细讲授值班工作业务内容。
为更好地服务区政府工作高效运转,会议要求值班人员认真落实《国务院办公厅关于政府系统值班的通知》重要批示精神,在履行工作职责中做到四个严格。
一是严格落实值班值守责任。坚决贯彻落实《全国政府系统值班工作规范(试行)》和省市区各级要求,严格落实带班领导、值班员24小时在岗在位值班值守制度,明确值班责任,杜绝随意脱岗、空岗、调岗现象发生。
二是严格履职尽责强化担当。要求值班人员认真做好值班记录,规范、详细记录接收的各类信息,及时向带班领导报告,及时处置,并按时完成交接班,做好交接班记录。
三是严格重大信息紧急事件报送。强化对突发事情或紧急工作的应急处置能力,密切关注预警性、苗头性信息,做到早发现、早报告、早处理,有效提高突发事件信息报送的及时性和准确性。
四是严格落实值班查岗制度。对国家、省市区等重要文件精神及要求做到心中有数,胸中有策,手中有招,树立和增强值班工作无小事的责任意识,保障值班工作无纰漏、无延误,高效圆满完成各项值班任务。
值班业务工作岗位大练兵结束后,大家纷纷表示,通过系统全面重新学习值班业务知识,受益匪浅,在今后工作中一定注重业务知识学习,在学中干,在干中悟,学用结合,高标准高质量完成每项值班任务,更好地服务区政府中心工作,进一步提升“三服务”能力和水平。
编辑:李肖