房县回龙乡召开重点信访事项及矛盾纠纷隐患风险研判会

十堰广电讯（全媒体记者 金勤 通讯员 龚正建 任志豪）近日，房县回龙乡召开重点信访事项及矛盾纠纷隐患风险研判会，探索实行“四个到位”，力争实现全年“零信访”。

会上首先对全体机关干部进行了政策培训，大家集中学习了《信访工作条例》，明确了走访目的，要求做到走访全覆盖、无遗漏，通过走访发现问题。通过开展“户户走到”活动，全体机关干部下沉一线，深入田间地头，与辖区内农户面对面、心贴心交流，搭建好“干群面对面，党群心连心”的桥梁。特别是重点信访户，通过话家常的方式，收集掌握基本情况，排查信访矛盾，有效捕捉信访“源头”、及时遏制信访“火苗”。通过入户掌握的信访户情况，梳理信访问题类型，分类建立信访问题台帐，制定针对性解决方案。对初信初访的新问题、新矛盾，力争一次解决，给予满意答复。

对重复信访案件，一定要查明背后原因，寻找解决措施，一时难以解决的，要争取群众谅解；对重点疑难案件，如因年代久远原因暂时未解决，或因群众诉求过高不符合政策要求的，做好宣传解释工作和疏导工作，确保不发生信访矛盾。

编辑：王聪骢