金融十堰丨竹山楚农商村镇银行成功拦截一起电信网络诈骗

十堰广电讯（全媒体记者 李昀翔 通讯员 杜发明）近日，竹山楚农商村镇银行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回3万元资金损失。

5月22日中午1点40分， 客户黄某匆忙到竹山楚农商村镇银行营业部办理转账业务，声称要跨行转账3万元，在办理的过程中黄某神色急促，并且反复接听电话，这一举动让经办柜员察觉到了异样，经办柜员迅速警觉起来，及时与客户沟通交流，告知存在的风险，多次要求办理无果后，黄某告知了柜员汇款原因。

原来客户黄某在竹山县城关镇西关菜市场常年经营蔬菜批发生意，当天上午一名陌生女子给黄某打电话称某武警部队在当地拉练，自己是后勤采购负责人，需要采购军用罐头，并将采购合同和军官证通过微信发给黄某。随后，该陌生女子又将一个“经销商”推荐了给黄某，告知黄某需要在他那里预定，费用是3万元。

通过对陌生女子发来的证件进行核实，银行工作人员一眼便识别出证件是伪造的。随后，银行工作人员带领客户去派出所报案，成功堵截了这场电信网络诈骗的发生。

近年来，竹山楚农商村镇银行积极开展业务培训活动，持续提升一线柜员业务水平，在为客户提供精致服务的同时不断提高风险意识，用实际行动扎实做好防电诈工作，帮助市民守住“钱袋子”。

编辑：吕前玲