市中医医院：窗口场景演练 提升服务水平
市中医医院：窗口场景演练 提升服务水平
时间：2022-07-29 18:56
来源：十堰广电
十堰广电讯(全媒体记者 李姿瑾 通讯员 郑德元)7月29日下午，市中医医院举行窗口科室文明服务场景演练，医院领导及部分职能科室负责人现场观摩演练并点评打分。
演练现场，市中医医院保卫科、医保办、护理部导医台、财务科门诊收费室、药剂科西药房等窗口科室分别进行了安保队伍素质展示、医保暖心服务、导医绿色通道关爱、门诊收费文明服务、药品调剂与用药交代等场景演练。考核组专家根据演练科室的形象、服务、用语、事件处理及特色亮点等方面的表现进行了现场点评打分。
据了解，本次活动也是市中医医院“弘扬工匠精神 岗位大练兵”活动组成部分之一。通过演练，发现医院窗口科室文明服务的不足和短板，进一步进行优化改善，全面提升医院窗口科室的服务意识和水平，树立良好职业形象，打造医院文明规范的窗口名片。
编辑：龚亮
热门视频
热门新闻
