文旅体人防疫三十六“记”——“小楼栋”里的守护者

十堰广电讯   (全媒体记者 白璐  通讯员 孙相茹）  他们是“小楼栋”里的守护者，是“小楼栋”里的“大担当”，他们不辞辛苦地坚守、不厌其烦的奔波，守护了家园平安、守护了邻里健康，他们协助社区把疫情防控网织得更紧密，一起来认识十堰文旅体投资发展集团有限公司的楼栋志愿者们。

十堰玄岳官宣旅游发展有限公司  负责人 范康生

全市实行临时管控措施后，范康生多次向阳光栖谷社区及抽调值守楼栋工作队报名争当志愿者。8月12日上午，社区正式批准他成为一名楼栋志愿者。从这天开始，他每天兢兢业业，尽职尽责做好楼栋值班值守、居户管控、维护秩序、配合全员核酸检测和配送物资等工作。

临时管控初期，楼栋值守点没椅子，志愿者们就席地而坐；天气酷热，志愿者们就把自家电扇搬下来“私器公用”；没有防护服，就全天佩戴口罩，做好基本防护；蚊虫叮咬，只能忍耐坚持；没有盒饭，就轮换各回各家解决……办法总比困难多，大家迎难而上同心抗疫，坚决不撤退。

起初有部分居民不太适应临时管控，对志愿者工作有诸多不理解，范康生始终主动耐心地劝导和解释。“凭着自己在基层20多年工作经验，处理这些工作还算顺手。”他说道：“我们志愿者通过现场交流、处理实际问题，以及通过楼栋微信群沟通疏导，楼栋邻里逐渐开始正确面对疫情，积极配合志愿者的每日工作。”

 作为楼栋志愿者最重要任务就是熟知楼栋基本情况，摸准居家实有人数，确保全员核酸不漏一人。第一次入户采核酸，楼栋志愿者以入户核酸引导员的身份，陪同医生一道入户，实施“入户敲门行动”，第一次用了近2个小时才把33层楼入户核酸采完，并把居家人员全面核实了一遍。为防止漏户问题，在微信群同步进行#接龙（居家实有人数），当晚把入户数据与接龙数据一一核对，部分居家人员人数对不上的，第二天便再次进行入户核实，确保居家数据基本核准无误，然后将核准数据汇总形成《居家住户统计表》。每天入户核酸时，志愿者们带着《居家住户统计表》，再通过微信群联络，在大家的共同努力下，医生入户采集核酸明显增速、提速，每轮入户核酸采集保持在1小时以内，每次医务专班同步进入各楼栋采集核酸检测，所属楼栋总能提前完工撤出。

楼栋志愿者最首要的责任是做好物资配送，减少人员流动，降低疫情传播风险。小区管控之初，楼栋志愿者仅负责楼栋门口以外物资配送任务，主要是接收外来物资搬运，再联系物主下楼取回。随着疫情防控要求提高，所有居民不允许走出自家大门，楼栋志愿者退居楼栋大门以内，身着三级防护服，负责将外来物资分送到物主门口。

每天外来物资有多有少、到货时间早晚也不确定，有时刚脱下防护服消杀完回到家，又通知下楼配送，如此每天循环往返好多次，拎着物资穿梭在楼栋邻里间，炎热的天气让衣服湿了换，换了又湿。范康生始终如一，服从社区安排，坚守防疫志愿岗位，为全面战胜疫情贡献自己的一份力量。

十堰载道文化传播有限公司   员工 师娜娜

在小区临时管控的第二天，师娜娜到社区申请报名参加楼栋志愿者，进入工作群之后，瞬间进入了战疫工作状态。当天下午，社区在志愿者群内招募核酸检测信息录入员，由于之前有过相关的工作经验，她便主动报了名。当天晚上就开始参与阳光栖谷10号楼每日的核酸检测工作。

 疫情形势严峻复杂，小区管控的第三天开始，居民群里有人表达出了焦虑和埋怨，担心家里的物资不够、担心家里的老人孩子……为了安抚楼栋居民的情绪，志愿者们开始入户给大家进行心理疏导，同时也进一步了解每家每户的详细情况。

入户时，最难忘的是一位12岁的男孩，他的父母因工作被滞留在老家，管控期间，他都是一个人在家。志愿者们迅速向社区反映这个情况，为了不让孩子饿肚子，也能保障孩子的安全，志愿者们申请每天给志愿者多派送一份盒饭，由志愿者给他送一份到家中。当居民得知楼栋中有独居小孩之后，大家主动从家里送早餐，还有的叫孩子到家中吃饭 。

由于楼栋人数多，楼层高，32层楼约400名住户需要逐户上门做核酸，这一趟下来快的要两小时，慢的要三、四个小时，为减轻医务人员的工作负荷，从第二天开始，志愿者就分工安排核酸检测工作，有去敲门的、发棉签的、按电梯的，一套下来节约了大量的等待时间。

有一天在做核酸检测的过程中，一位医生由于中暑即将要晕倒，但她还坚持在志愿者的搀扶下继续完成了核酸采集，邻居们见状有的送凳子，有的送水，甚至还有的居民把家中电扇拿到楼道让医务人员能凉快一些，就这样在大家的共同努力下，核酸工作的采集的速度越来越快，志愿者的工作也越来越得心应手。每次听到医务人员和楼栋居民对志愿者的工作认可时，师娜娜的心情就很激动，坚定了继续努力做下去，为大家服务好的信心 。

十堰好礼道文化创意有限公司  员工 杨稷喆

11日以来，作为楼栋志愿者已有十余天，杨稷喆的任务是负责业主信息采集、需求采集、卡口值守、物资配送和协助核酸检测。

楼栋业主中不乏行动不便的老人，还有未办理身份证或健康码的孩童，但在各位志愿者前辈的引领与居民的配合下，抗疫服务工作都实现了高效率、高满意度的完成。在医护人员不足的那几日，通过志愿者的细心观察和善于总结，楼栋160余名居民的核酸检测也逐渐提速，仅用了1小时便完成了全员检测。每当听到业主们对志愿者的工作表示感谢时，杨稷喆的干劲就又多一分。

8月18日，对杨稷喆来说是个特殊的日子，因为这是他第一次穿上密不透风的防护服，化身“大白”为楼栋居民送去防疫中药。早就听说穿上这件衣服堪比蒸桑拿，但当真的穿上它之后，才领会到酷热难耐的威力；拉上拉链的那一瞬间，就感受到热气在体表氤氲，却始终无法散出去。没过几分钟，身上和额头已经涌出密密麻麻的汗珠，汗水滴进眼睛里蜇的人睁不开眼，难以想象在如此炎热的夏天，在烈日之下，下沉一线的党员干部、医护人员穿着这样的衣服，持续工作十几个小时得有多么辛苦，但正是他们的努力与坚守，持续守护着百姓的安康。

作为这场“战役”中的一枚小小“螺丝钉”，在后期的常态化防控中，杨稷喆表示也将继续努力，跟随党的脚步，随时响应号召，为战疫及各项工作贡献自己的一份力量。

编辑：郭梅