十堰广电讯 (通讯员 王楠 温馨)为进一步优化营商环境,持续提升政务服务能力,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,更好满足企业和群众办事需求。9月28日上午茅箭区行政审批局组织召开了政务服务工作培训会,33家区直部门分管领导和业务人员参加会议。
会议强调,要以“三个不变”增强基层政务服务工作使命感,一是为群众服务的总体工作思路不变,政务服务能力的提升要从企业群众办事的难点、堵点出发,妥善解决“急难愁盼”问题诉求,各部门要认清形势、提高站位,进一步增强使命感、责任感,主动对标国内先进地区,努力提升政务服务水平和群众满意度。二是坚持区乡村三级政务服务标准化、规范化、便利化建设工作重心不变,标准化是基础核心、规范化需要各部门加强业务督导、实现群众办事便利化是政务服务的目的归宿。三是“以学提能”的方式方法不变,要以学习业务知识作为能力提升的有力抓手,端正学习态度,要做到以学提能、以学促思、以学促进,把学习成果体现到政务服务各项具体工作中,切实增强业务能力,打造政务服务特色亮点工作。
会议要求,各地各部门一是要紧盯“高效办成一件事”考核,大力推进“一事联办”工作,持续做好“清减降”工作,推动政务服务流程再造,高度重视政务服务“好差评”,加大宣传推荐力度,业务办理后主动引导群众进行评价;二是要持续做好第一批高频事项下沉工作,积极组织业务培训,完成业务专网、设施设备铺设、业务系统授权等后续保障工作,确保下沉事项“接得住、办得好”。
下一步,茅箭区行政审批局将密切关注政务服务工作推进中的难点、堵点,定期开展培训交流,着力提升业务人员的办事能力和工作效率,打造标准化、规范化、便利化的政务服务,不断增强企业和群众办事满意度和获得感。
编辑:李世醒