幸福的港湾——走进十堰九州龙城

十堰广电讯（全媒体记者 徐臣琛）筑牢战疫防线，共同缔造美好生活。在新冠肺炎疫情临时性管控期间，九州龙城房地产公司董事长，为确保防疫服务工作落到实处，多次深入该小区督导疫情防控工作。巡视期间了解到安保部很多工作人员被困在家，在人员极度欠缺的情况下，立即安排各部门负责人以及工作人员，在重要区域大门岗、车辆出入岗进行值守，对进出小区相关人员的健康码、车辆通行证严格核查，确保小区人员流动不会出现安全隐患，坚决守好防疫的第一道防线。

九州龙城房地产公司董事长向记者介绍到，公司时刻心系着广大业主家人们，在给九州龙城物业公司员工开会通知时要求：物业是服务单位，业主是物业的衣食父母，在这关键时期要给予业主最优质的服务，与广大业主家人们共同度过疫情艰难时期。

根据十堰市疫情防控指挥部紧急要求，2022年10月8日上午7点30分，马家沟村委会与九州龙城物业公司，组织小区内居民进行全员核酸检测，大家保持着安全距离，自觉的准备好健康码、身份证件配合工作人员扫码、抽样，配合医务工作者进行全员核酸检测。

2022年10月10日为有效遏制新冠病毒蔓延扩散，十堰城区部分区域实施临时性管控措施。马家沟村委会与九州龙城物业公司高效协同，统一指挥，分级负责，责任到人，做到了早发现、早报告，实现了该小区新冠疫情防控“零感染、零扩散”，共同守护住了该小区无疫情发生。

客服篇

临时性管控期间，物业客服工作人员依旧默默坚守岗位，积极配合马家沟村委会，协助医务人员引导业主做好核酸采集，有序开展多轮核酸检测工作，全力的为小区做好服务保障工作。

某户业主反应租的车位，停不下自家较长的车辆，客服工作人员现场查看，并为其协调合适的车位。对业主反应的个别商户排烟问题，工作人员现场督促落实商户进行整改。

10月21日十堰中燃公司，对九州龙城小区实施长达6小时的停气检修作业，检修工作完毕后，直至第二天仍有部分业主家没有燃气。物业客服人员按照燃气公司人员告知的方法，上门为30多户业主家燃气灶排气打火，看到打着的火苗，大家都露出了喜悦的心情。

楼栋管家上门跟进业主反馈事件、日常巡楼进行各项检查工作，用脚踏实地展现责任担当，以默默付出诠释爱岗敬业，在平凡的岗位上续写不平凡的事迹。

工程篇

10月底气温转凉，工程部门负责人开始为小区内暖气泵房设备养护刷漆，在降温来临之前，为业主们做好供暖前期准备工作。

小区冬季供暖设备分布在地下井室，那里幽深封闭、空气污浊、环境恶劣，井室空间狭小，连弯腰都很困难，每踩一步都必须小心翼翼。为了进行保养管道刷漆作业，只能半蹲在里面，一个区域流程下来，师傅们的衣服全部湿透，腰也累的直不起来了。 虽然顶着重重困难，但“不放过一个隐患，不漏检一处设备”是每一位工程师傅们在供暖季的责任与信念。夏季忙检修，冬季忙供暖，正是因为有这些维修师傅的辛苦作业，才能有小区家庭的冬季室内如春。

为了保证小区有一个卫生、舒心的生活环境，物业公司长期雇佣专业的污水清掏车及专业的清掏人员，对小区多个公共化粪池进行清掏清洗。

　得知小区设施管道堵塞，师傅们立即背起工具包，拿起人字梯马不停蹄前往检修。

技术小能手，爱到千万家。优秀的工程师傅，他们是设备的万事通，一砖一路，皆是他们铺就，一水一电，皆由他们维护，真诚服务暖心生活！

环境篇

早晨7点30分开完晨会，布置完当天的工作，环境部工作人员便开始了他们勤劳的一天：手持扫帚，人过路净，默默无闻，穿梭角落，用最朴素的劳动，让园区的每一天都保持干干净净，让业主们出行时，能够拥有一整天的好心情。

区域保洁定期清捞观景池青苔、垃圾。

环境部全员出动，清理后山堆积石块、泥土。

环境部对小区公共场所进行消杀。

安保篇

 疫情防控离不开安保部的配合，凌晨6点天刚蒙蒙亮，住在小区员工宿舍的保安们来到马家沟村委会，随时听候村委会工作人员的安排。核酸检测任务重、人流量多，又要保证检测结果尽早出来，清晨6点开始医务人员、相关工作人员已经开始为核酸采集做着准备工作。保安们担心太早有些住户们起不来，便上楼挨家挨户敲门提醒住户们按时下楼采集核酸，用责任与汗水用心守护小区里的家人们。

安保部门积极配合疫情防控管理措施，加强小区进出场所的管理，对进出小区人员查看48小时健康码，时刻维护着小区内居民的健康安全。

安保部工作人员在巡逻期间，见小区内有堆放时间过久的沙子无人处理，便自行进行清理。

为了更专业的做好本职工作，安保部门一直坚持通过不断的培训学习来提升自己的工作标准。

消防安全第一位，近日张湾区消防大队部门负责人，来到小区进行检查指导消防工作，为小区内居民筑牢安全“防护墙”。

目之所及是生命，心之所及是使命，全力以赴，向阳而生，所谓的岁月静好，只不过是有人替我们负重前行！

编辑：黄亮