10月物业公司投诉榜单出炉！十堰这50家小区被点名
10月物业公司投诉榜单出炉！十堰这50家小区被点名
时间：2022-11-22 09:33
来源：十堰基层党建
为深化党建引领物业管理全覆盖，持续抓好红色物业管理服务工作，2021年12月起，将全市“12345市长热线”涉及物业管理服务投诉量排名靠前的物业服务企业名单连续进行通报，公开曝光，维护业主权利，接受社会和业主监督，倒逼物业服务企业改进服务态度、提高服务质量，增强业主群众认可度和满意度。
截至目前，已累计开展8次集中通报，曝光“投诉榜”制度建立以来，物业企业服务意识和服务质量不断提升，全市物业投诉问题总量每月持续下降。特别是辖区物业监督管理责任单位高度重视，立即行动，督促物业企业采取措施认真整改问题，其中，车城路街道古台社区、二堰街道高校园社区全面梳理投诉问题，逐项明确整改措施、整改责任人、整改时限，通过集中攻坚，开展自查整改，辖区物业投诉量逐步减少、物业企业服务质量持续提高、群众满意度稳步上升;但是，仍有部分单位和物业服务企业对投诉重视不够，对问题整改不力，致使部分物业领域“老问题”投诉不断，“新问题”投诉持续增高，反复多次上“黑榜”。
希望被通报的物业服务企业加强内部管理，提升服务质量，及时解决业主合理诉求，限时整改，对整改不到位、拒不整改或整改不彻底出现反弹的物业企业，将组织联合执法专班现场执法督办;同时，建立物业投诉问题整改制度，辖区监督管理责任单位街道和社区要高度重视，定期召开会议进行专题研究，加强对物业从业人员的培训，对投诉问题逐项督办物业服务企业整改到位，切实增强居民群众的获得感、幸福感。
现将2022年10月份全市“12345市长热线”涉及物业管理服务投诉量最多的50家物业服务企业名单名单给予“黑榜”通报，接受社会评议监督。
编辑：陆兴敏
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