十堰广电讯(全媒体记者 明佳 通讯员 刘杰) 近日,湖北赛武当国家级自然保护区管理局阳坡村便民服务站综合窗口工作人员,加大对辖区城乡居民养老保险待遇领取人员,进行线上资格认证的宣传力度,确保待遇领取人员在2023年度内正常领取养老金。
为了确保待遇领取人员正常享受养老金,阳坡村工作人员将线上资格认证详细操作流程一一截图发至村民微信群,供村民学习、操作;对于不会进行线上资格认证的村民来到阳坡村便民服务站综合窗口,工作人员热情、耐心地帮其进行线上资格认证;对于行动不便、在外干农活的村民,工作人员亲自上门服务,耐心的为村民解决困难;让村民体会到了在家门口就能够办事,赢得了大家的一致好评。
阳坡村坚持村民利益为上,努力打造高效便捷政务服务,“综合窗口”工作人员主动履行“一次性告知”,严格落实政务服务“一门”“一窗”,“只进一扇门” 要求,对可办事项“一次办、马上办”,对无权限事项主动为群众提供业务咨询和帮办代办服务,切实以为民服务为中心,为老百姓多做事、做实事,少跑腿、零跑腿,减少群众办事环节,增强村民的获得感、幸福感。
编辑:郭梅