武当山机场：“四举措”查问题 转作风促发展
武当山机场：“四举措”查问题 转作风促发展
时间：2023-02-25 11:39
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 许海芳 通讯员 严俊 徐世成）武当山机场聚焦能力作风建设短板，坚持问题导向，通过“八查八看”，运用“四个举措”，确保把问题找出、找准、找清。持续抓好民航从业人员能力作风建设，着力打造过硬民航队伍，以能力作风建设提升成效，不断开创机场发展新局面。
按照全市能力作风建设要求，印发自查方案，对照民航安全从业人员工作作风长效机制建设指南，要求广大职工自觉对标对表，对思想源头、工作纪律、安全隐患、服务态度、工作落实、廉洁风险、生活陋习、自身素质等8个方面开展自查。机场公司党员领导干部认真查摆问题，分析根源，确保问题查的准、查的实、查的深，截止目前已查找问题80余条。
通过召开领导班子民主生活会、支部组织生活会，坚持“四个必谈”，加强领导干部和普通党员之间的交心谈心，相互提出批评意见，深入开展批评与自我批评，真正达到红脸出汗的目的。组织召开各部门内部会议，通过相互提醒、查找不足，补齐短板弱项。
结合民航法定自查，各业务部门针对2022年工作开展情况，在自查基础上举一反三主动汇报，广泛征求民航业务主管部门意见。对安全运行、地面服务、航线网络、项目建设、净空管理、空管保障、不停航施工等方面提出意见建议，向上找准切入点、抓住着力点、把握关键点，强力推进自查及整改工作。
通过问卷调查、设立意见箱广泛征求广大旅客的意见建议；24小时接听民航服务投诉电话，及时解决旅客需求；充分利用日常巡查、服务监察、舆情信息收集等，识别旅客投诉风险点，制定管控及整改措施，评估挖掘共性问题，定期形成服务质量评估报告和短板问题研究清单，解决服务痛点，形成对服务问题分析、评级、整改、验证、提升的良性循环。
编辑：郭梅
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