法治自助超市全天候，十堰自助化公共法律服务在身边

十堰广电讯（全媒体记者 张欣 通讯员 刘开鑫 郧西台 张振玉）十堰市司法局引入无人律所岗亭、企业法务助手等智能设备70余台，通过“互联网+法律服务”的方式，让数据多跑路、群众少跑腿，为群众提供“一站式”互助法律服务。

郧西县关防乡个体业主宋政山正为一宗入股分红纠纷感到十分恼火，3月16日，在朋友的推荐下，他来到沙沟村法治自助超市，通过和网上律师的一番视频通话后，他找到了解决纠纷的好办法。

宋政山表示，法治自助超市很便捷，可以根据需求，享受24小时法律帮助，不出门就能与全国4万多名律师连线通话、现场咨询，还能打印法律文书。

据了解，为满足人民群众对公共法律服务的新期待、新要求，今年初，郧西县关防乡在县司法局的大力支持下，投资20多万元在该乡沙沟村景区建起全市首个法治自助超市，目前，该法治自助超市正式投入运营。

法治自助超市不仅能30秒内连线全国专业律师，实现一对一的在线咨询。在超市内的智慧法治图书馆，市民可以通过手机扫码的方式免费借阅各类书籍，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，开启公共法律服务新模式。目前，该法治自助超市为广大市民提供各种类型法律自助服务500多人次，极大的方便了市民生活。

郧西县司法局关防司法所所长蔡伟表示，司法所将紧扣人民群众的新期盼、新需求，认真履职尽责，创新举措，强化服务，把公共法律服务落实好、推进好，实现线上线下无缝对接，真正把惠民实事办实办优，为关防乡创建法治政府、智能政府、数字政府添砖加瓦。

十堰引入“科技新军”

提升公共法律服务效能

近年来，十堰在“互联网+公共法律服务”建设方面加大投入力度，引入“科技新军”，进一步提升全市公共法律服务效能。

无人律所岗亭是一个类似银行ATM取款机的小房间，市民仅需扫描身份证或微信扫码一键登录，即可享受实时视频连线、免费咨询、在线文书审核代写、在线约见、在线委托代理登记等律师服务。

十堰市法律援助中心工作人员刘娟介绍，无人律所整合全国近4万名资深律师，在十堰市公共法律中心，市民可享受每天半小时的免费法律服务。

记者在张湾区便民政务服务厅看到，一台互联网无人律所旁的展板上写着操作指南。

张湾区司法局党组成员陈芳介绍，2021年5月，张湾区引入互联网无人律所，让市民享受实时个性化、私密性、全天候有求必应、有求即应的法律咨询服务。

市司法局公共法律服务科科长彭宇枫表示，目前，全市在政务服务中心、工业园区、乡(镇)、村(社区)等地配置了无人律所岗亭、企业法务助手、法律服务一体机等智能设备70余台，有效缓解了基层公共法律服务资源紧缺的问题，弥补了人工服务窗口工作时间以外的服务盲点，随时解决群众的疑难杂症，实现了数据多跑路、群众少跑路、“一站式”无障碍办事的需求，让专业的法律顾问触手可及，常伴身边。

下一步，十堰市司法局将进一步加快推进十堰公共法律服务体系建设，持续将法律服务送到人民群众生活中，做到"抬头能见、举手能及、扫码可得”，以“数字化”“智能化"的服务及时解决人民群众的头疼事、烦心事。

编辑：陈琦