十堰市市场监管局助力旅游市场规范发展
十堰市市场监管局助力旅游市场规范发展
时间：2023-03-23 11:52
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 郭刚）为进一步规范我市旅游市场秩序，3月21日至22日，市市场监管局联合文旅部门，对我市6家旅行社开展了“双随机、一公开”联合抽查。执法人员现场查验了旅行社经营资质；同时对旅游合同、产品宣单进行了检查，查看是否存在不合理低价、虚假广告等损害消费者合法权益的行为。针对发现的问题，执法人员对旅行社提出了整改要求，并将进行复查。
今年以来，旅游市场逐步复苏，群众出行意愿增强。十堰市市场监管局立足职能，紧紧围绕规范旅游市场秩序，维护消费者和经营者的合法权益，以职能作用助推旅游行业发展。
一是加强行政指导，规范旅游经营主体。通过行政指导，规范景区价格收费公示，督促各景区、景点及宾馆酒店、餐馆、停车场等相关经营单位强化自律，落实主体责任，严格遵守《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规定，明码标价，杜绝价格欺诈、贿赂等违法行为。规范旅行社旅游合同，积极推广使用合同示范文本。
二是强化监督检查，保障景区四大安全。紧扣“吃、购、玩”元素，对景区、景点加大监督检查力度。对食品经营户、餐饮服务单位、药店进行深入检查，严厉查处无证无照经营、销售过期变质食品等违法行为，切实保障游客“舌尖上的安全”；重点针对儿童玩具等产品，开展产品质量安全监督检查，严厉查处销售不合格产品等违法经营行为，拧紧景区、景点产品质量“监管弦”；加强旅游景区特种设备安全监管，深入排查安全隐患，保障景区特种设备安全运行。
三是畅通投诉举报渠道。充分发挥12315平台作用，及时受理游客关于价格、食品、产品质量等方面投诉，积极化解矛盾和纠纷，强化事中事后监管，切实维护消费者合法权益。
编辑：陈晓曼
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