十堰广电讯(全媒体记者 明佳 通讯员 张伟 郑巍)“五一”假期将至,为进一步规范我市旅游市场秩序,优化旅游消费环境,提高旅游服务质量,谨防旅游安全事故发生,4月21日下午,市文化和旅游局组织召开以安全生产和法律法规为重点的知识培训,全市100余家旅行社、旅行社分社、旅行社服务网点负责人参加。
会议传达了《文旅部办公厅关于进一步规范旅游市场秩序的通知》、《文旅部办公厅 公安部办公厅 交通运输部办公厅关于进一步规范旅游客运安全带使用 保障游客出行安全有关工作的通知》等文件精神。针对当前“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等旅游乱象有所抬头,严重影响旅游业整体形象和导游领队安全意识不足等问题,市文化和旅游局要求旅行社要严格落实“一团一报”制度、必须与游客规范签订旅游合同、推广应用电子合同、不得组织“不合理低价游”、不得擅自变更行程、组团社要切实承担旅游安全保障责任。同时要求旅行社严格规范导游执业行为,严禁导游强迫或变相强迫购物、兜售物品。
市文化和旅游综合执法支队副支队长张特祥结合“湖南郴州宜凤高速6.26旅游客车特大交通事故”开展以案说法,要求全市旅行社要深刻吸取事故教训,严格落实安全生产主体责任,全面落实旅行社用车“五不租”制度,并结合旅游行政执法的法律适用、旅行社合法合规经营、安全文明旅游、旅游服务纠纷处理等热点难点问题,从“旅游行业管理政策法规、旅行社经营管理规范、当前旅游乱象原因和整治对策、文旅部门执法监管重点”等四个方面进行了详细讲解。
此次培训进一步增强了旅行社业主法律法规意识,提高了依法依规经营水平,夯实了企业安全生产能力。下一步,市文化和旅游局将以行业安全监管、旅游市场秩序整治为重点,强化旅游市场执法,为全市文旅发展营造安全稳定环境。
编辑:张正山