助浴服务在十堰悄然兴起 让特殊群体“澡”回幸福

十堰广电讯（全媒体记者 蒋巍 陈剑峰）洗个热水澡，对常人来说是一件简单的事情。然而对于失能、半失能人群来说，是一件“奢侈”的事。在十堰，一种助浴服务正悄然兴起。

助浴服务悄然兴起 帮特殊人群“澡”回幸福

在张湾区花果街道铸一新村，助浴师张显斌和他的同伴拿着专业设备，准备为一位老人提供上门服务。

杨凤英老人今年80岁，腰部和腿部做过手术，行动不便，平日都是女儿给她进行简单擦拭清洗。进屋之后，张显斌先给老人测量体温和血压。

张显斌告诉记者，除了了解老人的血压和体温是否正常外，还要了解老人当天有没有其他的不适，也会检查老人身体表面有无褥疮或破损。

评估完成后，助浴师们开始在卧室床上铺上隔潮垫，放上充气浴槽，将热水加到洗澡机里。

张显斌表示，因为很多卫生间比较小，在床上给老人洗澡比较方便，洗澡机可以设定温度，一般老人洗澡温度在37至38度，还可以加热。

等到水温合适后，助浴师在家属协助下，把老人抬进浴槽中，然后将浴槽充满气，并在老人耳中塞入棉球防止进水。等到家属帮老人脱去衣物，助浴师在老人身上盖上一条大浴巾，便开始进行淋浴操作。

淋浴过程中，老人身上一直会盖着浴巾，除了遮挡隐私，还可以保持身体温度，防止感冒。洗澡机可以容纳50升水，完全够一个人用，脏水则通过浴槽的排污口流出，保证浴槽里都是净水。大约三十分钟，老人洗浴完毕。

张显斌介绍，从2022年年底开始，上门助浴在全国各大城市兴起。目前，他们这个团队刚刚在十堰开展这项业务，已经为十几位失能老人提供上门助浴服务，收费标准是199元/次。

为老助浴市场广 服务保障需完善

助浴师服务，一定程度缓解了老年人洗澡难的问题。但是和其他的新兴服务一样，起步之初总会遇到各种各样的困难。眼下助浴行业有哪些潜在的问题，又该如何解决呢？

记者调查发现，目前提供助浴服务大致分两类，一类是固定助浴室，多设立在社区养老服务中心内，还有一类则是像张显斌团队一样的上门助浴。艳湖康养中心是我市成立比较早的医养结合社区养老机构，除了为院内的老人提供助浴服务，也对社区居民提供上门服务。

今天，康养中心要服务的是玉龙阁小区的王化彩老人。老人今年80岁，几年前因脑梗半身不遂。老伴孟吉友88岁，行动也不是很方便，老人的洗澡成为了家里的难题。

康养中心的护士长封美玲介绍，给老人洗澡，首当其中要考虑的就是安全问题，助浴师应当随时关注老人的身体变化，哪怕是一些很小的细节，如果不注意就可能造成大的事故，也要承担相应的安全责任。

除了安全问题，一些老年人对陌生人给自己洗澡，也不容易接受。

花果街道铸一新村居家养老服务中心肖杨蕊介绍，老人们除了不太能接受陌生人给自己洗澡之外，还认为儿女不在家，不方便。

除此之外，成本问题也制约着上门助浴的推广。不少社区居家养老机构开展的有助浴服务，仅局限于经常来机构就诊的老人，他们往往采用免费助浴的形式来获取老年人对社区养老机构的信任。

封美玲表示，每次上门服务需要最少3个人，人员的成本最低300元，很多家庭接受不了这个费用。

虽然有种种困难，不少社区养老机构表示，上门助浴正在成为失能老人的刚需，他们也在积极尝试让这项服务举措落地。

肖杨蕊介绍，社区里60岁以上老人有1000余人，80岁以上老人有180人，其中失能老人有将近500人，需求量大。

据了解，2016年，一种长期护理险开始在国内试点。2020年，国家医保局会同财政部印发了《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》，长期护理保险试点城市现已增至49个。经定点机构评估、符合享受长护险标准的失能人员，可纳入保障对象，以此帮助失能人员提高生活质量，减轻其家庭的经济负担。

去年2月，“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划发布，明确支持社区助浴点、流动助浴车入户助浴等多种业态发展。培育一批专业化、连锁化助浴机构，研究制定老年人助浴服务相关标准规范，加强养老护理员助浴技能培训等。我市也在积极推行15分钟服务圈，通过社区养老机构，给老人提供助行、助餐、助浴、助洁五助上门服务。

编辑：姜鹏