让居家养老更有温度 国瑞阳光物业助老服务在行动

十堰广电讯（全媒体记者 黄亮）近年来，我国人口老龄化日趋明显，老年空巢家庭数量也呈上升之势。住宅小区作为老年人居家生活的主要空间，物业是距离空巢老人最近的服务组织。

为摸排老人生活需求，推广优秀服务经验，助力破解社会难题，国瑞智慧服务集团用心守护业主老年生活。

阳光花园物业客服罗敏带老人就医

7月20日上午，阳光·香山郡客服中心收到十单元独居老人郝阿姨送来的印有“物业好管家 业主贴心人”的锦旗，对物业认真工作、尽心尽力把业主当家人的服务态度表达谢意。76岁的郝阿姨告诉记者：“平常孩子们工作也忙，不管大事小事儿只要有需求，物业都十分热心，我不善言辞，但是他们的好我都记在心里，从不拖欠物业费也是我对他们工作的肯定。”一面锦旗，凝聚着一份真情，是业主对物业工作的一份肯定，对于物业人员来说，更是一份责任。

阳光花园8号楼有一家高龄夫妇业主，平时儿子在外地工作，前段时间老太太心脏不舒服，因家里没有其他人协助，老大爷联系物业客服，客服罗敏得知这一情况后迅速赶往业主家，并协调安保人员联系车辆，将老太太第一时间送到了医院，通过及时治疗稳住了病情。期间国瑞物业工作人员更是多次去电咨询老太太病情，得知老太太即将出院，客服罗敏迅速来到医院，陪同老太太办理出院手续，将其接送回家。“物业的这些年轻人真的跟自己的儿女一样，对我们老年人真的没话说，我们想不到的事儿，他们都想到了。”

国瑞中心管家为老人打扫房间

阳光栖谷管家为老人送鲜花、出门提示牌

 这样的事迹在国瑞物业各个小区随处可见。

 在面对“银发族”时，国瑞智慧服务集团的物业服务做到不仅是提供生活帮助，还能给予精神慰藉。在国瑞物业，每个小区的物业工作人员都可以帮着老人联系体检医院、上门测量血压；能定期探望老人、陪他们聊天……让老年人老有所依，生活上得到照料，精神上也不空虚。

国瑞智慧服务集团用丰富的社区服务经验、专业的管家一对一服务，更好地满足老年人方方面面的各种需求，打造“老有所依、老有所乐”的养老生活环境，以此提升老年人幸福感，从而缓解了老龄化、空巢化带来的多种社会矛盾。未来国瑞智慧服务集团将持续关注老年空巢群体，拓展服务边界，为其解决生活中的各种难题。

编辑：徐臣琛