警惕！低价旅游陷阱：旅游团变购物团，花费上万元

“我妈参加一个299元的旅游团，出去转了一趟，被骗着买锅买保健品，花了一万多元钱，希望你们报道一下这种骗局……”近日，记者接到市民赵先生的电话。

据了解，现在，不少老年人喜欢旅游，但又舍不得花几千元钱到旅行社报团，于是“299元去香港”“99元去河南看牡丹”……这些网上的低价团就成了他们的首选。然而，天下没有免费的午餐，低价团往往存在服务不到位、进店购物等问题，甚至设下陷阱等你跳入。

经历：云南五日游 购物花了一万多元

年过七旬的董阿姨是赵先生的母亲，平时很节俭，十分关注养生。今年上半年，她在微信朋友圈看到一个低价团的消息：“云南5日游只需599元。”她心动了，赶紧打电话联系好，跟好友一起报了名。

这个旅行团从襄阳出发，为了出游，赵先生专程将母亲送到襄阳。一路坐火车到了云南昆明，董阿姨发现同行的都是老年人，大约30人。旅行社“贴心”地安排了一名年轻导游，一路上欢声笑语。“小伙子嘴很甜，一口一句奶奶，问我身体怎么样，平时有哪里不舒服。我就把失眠、腰酸这些老毛病都告诉他了。”董阿姨说。

在昆明的四天旅程中，他们住的是普通酒店，一日三餐是简单的“大锅饭”。除了常规的景点，导游还带他们去了一个“特产店”。

董阿姨回忆说：“那个店的面积很大，他们说药品、保健品都是厂家直销，既便宜效果又好。”导游一个劲地介绍，这是国际化、现代化的大公司。

不仅如此，“特产店”还邀请“养生专家”现场讲课，几名老年人“现身说法”，证实产品确实“有效”。董阿姨说：“导游在我身边不停地夸产品好，和我的老毛病对症，买了就是买健康。”她头脑一热，买下一口养生锅，又选了三四样保健品。一算账，这趟旅行光购物就花了一万多元钱。

回到十堰，董阿姨向孩子们展示自己的“战利品”，赵先生一听就气不打一处来。“她每次旅游都会买东西，之前买的东西不算太贵，看在她喜欢的份上，我也没干涉，这次竟然花了一万多元，明显是坑人。”赵先生说。

第二天，赵先生带着锅和保健品前往襄阳的旅行社要求退款。“一开始旅行社不退，说这是我母亲自愿买的，也不是他们卖的。我要求他们出具产品有保健功能的证明，他们拿不出来。”最终，在赵先生的强烈要求下，旅行社退还了董阿姨买锅的5000多元钱。

现象：收费景区一个不进 购物点一个不落

有些老人节俭了一辈子，如今老了，在旅游上也是“能省则省”。然而在参加五花八门的低价团甚至免费团中，不少老人遇到了和董阿姨类似的情况，甚至出现“景点一个不进，购物点一个不落”的问题。

两个月前，六旬的宋阿姨接到老姐妹打来的电话：“我看到一个微信群里说，去河南旅游只要99元，三天两晚，包吃包住，我们一起去看牡丹花吧。”宋阿姨一听很便宜，一口就答应下来。

出游当天，宋阿姨和好姐妹一起坐上“旅行团”的车。车上大约有30人，90%都是老人。一路上，一名自称是“导游”的年轻女子先向大家介绍了河南的景点，随后重点推荐公司的保健品。

宋阿姨回忆说，在河南的三天两晚，她一个收费景点没进，每天下午就到市区的小公园转一转，拍拍照片。“每天上午，我们都在购物点听课。”“导游”提前跟大家约好时间，第二天一早就带大家到酒店的会议室，让大家“休息”，每4人就有一名“顾问”在一旁陪同。宋阿姨经不住“顾问”的热情推销，当场购买了3000多元的养生锅和一些保健品。

在这趟旅行中，宋阿姨的老姐妹也花了近一万元，买下养生被和“降压降糖药”。

记者在采访中了解到，参与低价团的，大多都曾高价购物。如，低价海南游，花3000多元买刀具，花上千元买蛇药膏；低价云南游，花5000多元买螺旋藻保健品；低价广西游，花上千元买一把银梳子……

警惕：当心低价游是陷阱 出游做好风险防范

近日，文化和旅游部下发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，重点整治“不合理低价游”和导游强迫或变相强迫购物等行为。专家表示，“不合理低价游”以低于经营成本的不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，扰乱了市场秩序。而老年人更容易受到不合理低价游的影响。

“旅行社推出低价的旅行团，一般是在机票和酒店上做文章，或是让游客抵达目的地后，通过购物、加景点、换景点等方式获取利润。”十堰一旅行社的工作人员小胡告诉记者，低价团的客户以老年人为主。因为老年人更关注价格，他们喜欢价格低、景点多的线路，但对食宿要求不高、喜欢购物。另外，老年人时间充裕，全年都可出游，因此低价团将目光盯在老年人身上。

市文旅局提醒广大老年人，在参团旅游时，应选择资质齐全、口碑较好的旅行社或网络旅行平台；对于微信群、朋友圈等社交媒体上发布的旅游促销信息、参团链接等，需提高警惕，不要轻信各类营销话术，不盲目追求低价；出行前应签订具体的旅行合同，详细约定各项内容、权责，并审阅是否加盖旅行社的公章或合同专用章。

保持理性，避免不合理的购物行为。旅游购买前，详细了解商品的价格、质量、计量、退换政策等信息，不轻信商家的优惠打折宣传和口头承诺，谨慎购买高价药材特产、古玩玉器、珠宝首饰等，并注意索取留存发票等有效购物凭证。（十堰晚报 记者 杨天娇）

编辑：张红艳