市西苑医院：架起医患沟通连心桥 服务群众健康零距离
市西苑医院：架起医患沟通连心桥 服务群众健康零距离
时间：2023-08-02 10:54
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 龚亮 通讯员 方金柱）8月1日，市西苑医院老年病科内科党支部组织开展“党建+”活动，回访出院患者，将党支部活动延伸到群众家里，了解出院患者恢复情况，架起医患沟通连心桥，服务群众健康零距离。
“出院后有没有不舒服?”“对我们的医疗服务有什么意见或建议?”西苑医院老年医学科、内科党员医护人员回访部分出院患者，为他们检查身体，了解他们恢复情况，给予健康指导。与群众面对面交流，了解患者就医感受，征求患者的意见和建议。
“医院推出的便民措施很好，但病房的住院环境需要进一步改善。”“个别人员的服务态度需要进一步改善。”通过上门走访，医护人员也了解到了群众最真实的意见和诚恳的建议。
市西苑医院副院长乐文随表示，回访活动把医疗服务延伸到群众家里，目的就是实现患者从出院到居家康复的紧密衔接，真正架起一座医患沟通的“连心桥”。听取群众的意见建议，在工作中改进提高，不断改善就医环境，优化服务流程，提升患者就医感受，切实提高群众获得感和满意度。
据了解，此次党支部回访患者活动是西苑医院“党建+医疗服务”的一部分，也是今年医师节“改善就医感受提升患者体验主题活动”的一项重要内容。
编辑：朱君龙
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