郧阳区质强办召开公共服务质量监测与提升工作专题培训会
郧阳区质强办召开公共服务质量监测与提升工作专题培训会
十堰广电讯（通讯员 胡鑫）为进一步优化公共服务供给，提升公共服务质量，落实好市委市政府、区委区政府关于公共服务质量提升工作安排。11月10日，郧阳区质强办召开公共服务质量监测与提升工作专题培训会，各乡镇人民政府分管领导，区公共服务质量提升工作领导小组成员单位联络员共40人参加培训。
会议通报了十堰市政府督查室反馈郧阳区公共服务质量提升工作存在问题和郧阳区省测2022年四季度、市测2023年三季度监测结果，宣读了《郧阳区公共服务质量提升工作监测方案》，解读了公共服务质量满意度监测问卷，对公共服务质量的内涵、开展“公共服务质量提升”的重要意义、短板弱项、责任分工、具体要求等进行了专题培训。
会议指出，2023年三季度，郧阳区公共服务质量12个领域满意度较2022年有所提升，其中医疗服务、社会保障、公用事业、公共安全、公共文化5个领域满意度从“比较满意”区间上升到“满意”区间，但仍有养老服务1个指标逆势下降，从2022年的“满意”区间下滑至“比较满意”区间。各责任单位要列出整改清单，找准问题差距，集中优势资源与力量，加强质量诊断、帮扶和提升，补齐公共服务质量短板。
会议要求，一是要提高政治站位，聚焦薄弱环节。要找准群众需求的关键点，找清现行公共服务的薄弱点，找实各行业公共服务质量水平提升的发力点，不断创新工作理念、激发机制活力、压实工作责任，确保郧阳区在省测、市测分数达到“满意”区间。二是要健全工作机制，强化重点任务。要严格落实“条抓块统、块抓条保”的工作要求，各责任单位和乡镇、村（社区）要密切配合，推动优质公共服务向基层一线延伸，完善公共基础设施建设，开展从业人员业务培训。三是要广泛开展宣传，营造浓厚氛围。加大公共服务的正面宣传和舆论引导力度，广泛宣传公共服务政策和服务内容及项目，定期发布公共服务质量重要政策、重点工作、典型案例，推动全社会上下一心、共同参与、步调一致，确保全区质量服务提升宣传工作扎实推进、取得实效。
编辑：黄燕
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