广电观御小区服务“零距离”：充分发挥“一长六员”作用

十堰广电讯（全媒体记者 徐臣琛 通讯员 沈泉泉）为进一步加强党建引领物业工作，推进共商共建共治成效，有效促进基层治理水平，充分发挥小区“一长六员”作用，我市广电观御小区于11月24日下午开展“一长六大员”小区共治活动启动仪式。

夏家店社区工作人员走进广电观御小区，与物业和小区居民开展面对面交流互动，充分了解民情民意，着力打通服务小区居民的“最后100米”。

“现在，大家的事，大家商量着办，已经成为咱们小区居民的共识，而“小区议事日”更是变成居民达成共识的重要手段，不仅缩短群众需求和政务服务供给的距离，同时也整合各方面资源力量，让群众办事更便捷。” 广电观御小区物业经理郑圣朝告诉记者。

做精做细服务，离不开社区与物业共同指导和服务。当天下午启动仪式结束后，社区、小区代表和物业就目前小区面临的有关问题充分发表意见，社区相关领导表示，可以当场解决的要当场形成共识、落实解决；不能形成统一意见的，社区会联合物业跟进推动解决，真正做到群众事群众议、大家事大家定。

据悉，广电观御小区2023 年10 月份自推行“一长六员”服务治理机制以来，各组织人员充分发挥战斗堡垒作用更加明显，了解走访小区居民需求及政策宣传等落实情况，为小区独居老人开通绿色通道，在生活上给予力所能及的帮助，各方面治理力量得到了充分激发和调动，精细化、便利化、个性化的服务，让居民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

党小组组长:主持小区党支部全面工作，协调相关部门等。

社区网格员:信息采集、政策宣传、综治平安、安全排查、民生服务等市人大包联专员:宣传落实包联政策、组织、指导、督促完成各项工作等。

辖区警务人员:政策宣传员、户籍政策,纠纷处理，电诈宣传等。

物业消防专员:消防安全，消防知识普及等。

物业客服专员:负责受理各种服务需求、投诉并协调、追踪、反馈、派单、回访等。

物业工程技术人员:对房屋及配套的设施设备的管理和维护保养工作等。

编辑：黄亮