列车上遗失物品怎么办？这份寻物攻略请收好→

时间：2023-12-18 19:54 来源：长江云

年末降至，出差、出游旅客逐渐增多，由于天气寒冷，携带的行李较多、衣物较为厚重，在列车上遗失物品的情况也多了起来。行李架上、衣帽钩上、座（铺）位下方、网兜里面、座（铺）位缝隙处、高铁窗台上、卧铺被褥下都是遗失物品的“高发地”。丢失物品不用慌，这份寻物攻略助您完璧归赵↓↓

方法一：12306APP登记

1.打开铁路12306app，点击右下角“我的”选项。

2. 找到“温馨服务”菜单栏，点击“遗失物品”

3. 在“遗失物品登记”页，点击“遗失物品招领”。同时在查询页面中如果发现与遗失物品相符信息，可通过当前页面提交申请或拨打12306客服电话进行申领。

4. 如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”，填写您的车次和日期；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”，填写您遗失物品的车站和日期。

5.登记后可以通过右上角的“进度查询”查看进度。

方法二：拨打铁路服务电话

除了通过APP，旅客还可以拨打12306服务电话或车站服务台电话寻求帮助，向工作人员尽可能细致描述您遗失物品的外形、遗失地点、车次，待找到您的遗失物品后，工作人员会与您核对物品信息，并约定领取时间和方式。

方案三：线下登记

除了线上办理，旅客也可以在车站寻找乘务员或工作人员进行登记，同时如果捡到他人遗失物品，可以交予车站工作人员进行登记处理。

温馨提示：

1.乘坐火车出行的旅客上下列车前请注意检查好随身携带的行李，尤其是身份证件、电脑钱包等贵重物品。

2. 线上遗失物品招领时间最多可以选择30天。一旦物品遗失需要及时登记。

（长江云新闻记者陈芯蔚通讯员龙成波陈若竹）

编辑：陆兴敏