“社银合作” 打造 “金融便民”服务圈

十堰广电讯（全媒体记者 吕行)“以前都是村上统一组织到区政务服务中心大厅办理查询业务，来回跑、路程远，现在在家门口就能查知，省心便利多了！”在农业银行十堰分行花果支行人社业务专柜，家住附近花果街道大路村的居民张桂芳，仅用3分钟就查询到个人半年养老金发放情况。张桂芳社保业务办理体验感升级的背后，是“社银合作”服务新模式释放的“红利”。

“社银合作”，顾名思义，是人社部门和银行建立战略合作关系，实现业务深度融合与互联互通，达到多方共赢、惠及民生的目的。这也是进一步贯彻落实人社领域“放管服”改革，持续优化营商环境，实现社保业务“就近办”“多点办”“快速办”的生动实践。

近年来，我市人社部门与银行机构联手合作，不断融合社银“两大渠道”、用好社银“两方资源”，放大“1+1﹥2”的聚合效应，充分利用银行网点密度大、服务质量好的“地邻”优势，让办事群众可以依托网点窗口、一体机等方式就近办理社保参保、续保、缴费等高频服务事项。打造的15分钟便民服务圈，不仅能满足群众对于社保业务‘就近办’‘多点可办’的服务需求，还有效补充社保经办力量，提升了群众满意度和幸福感。

“社银合作”的深入推进是促进银行机构完成数字化转型、人社部门拓展便民服务的网点的有力途径。下一步，我市将继续优先选择群众基础牢、网点辐射大、服务效果好的网点开展“社银合作”，全面持续提升服务广度和深度，力争打造十堰“社银合作”金字招牌。

编辑：吕前玲