十堰广电讯(全媒体记者 罗霄)为进一步推进银行业金融知识普及,增强公众对存款保险制度的认识和理解,兴业银行十堰分行结合“3.15”金融消费者权益保护工作安排,集中开展2024年“存款保险·保护您珍贵的存款”宣传活动。
突出阵地宣传。一是通过LED屏、电视屏滚动播放存款保险宣传标语及视频,同时在营业厅设立咨询服务台、提供宣传折页、存款保险明白卡片,工作人员向公众普及宣讲存款保险知识。二是组织厅堂及柜面人员利用晨夕会进行存保知识学习,同时安排厅堂人员和柜面人员对储蓄客户积极开展宣传,帮助客户理解存款保险的内涵以及存款保险制度对金融消费者的保护作用。一季度辖内网点累计发放宣传折页500余份,宣传讲解100余次,活动覆盖人数达400余人,参与线上答题150人次,覆盖各年龄层。
延伸宣传半径。一方面组织网点员工走访商户开展存款保险宣传,通过现场交流,解答他们对于存款保险等金融知识的疑惑,从而促进商户风险意识以及权益意识的提高。另一方面,以大型小区(阳光栖谷、东正国际等)老年人群为重点,累计举办社区沙龙10场次,参与人数达300余人次,发放折页1.2万余份,将存款保险宣传活动做到全覆盖,收到了良好的宣传效果。
嵌入业务流程。通过持续优化升级系统,目前兴业银行已将存款保险标识或条例嵌入各业务流程(如手机银行、网银、各类机具、凭条回单等),且官网也已设置金融消费者教育存款保险专栏,有效提升客户体验,增强客户存款安全意识。
下一步,兴业银行十堰分行将持续开展存款保险宣传活动,构建存款保险知识普及长效机制,扎实做好金融教育宣传,切实为消费者办实事、解难题,提升消费者金融服务获得感。
编辑:吕前玲