十堰广电讯(全媒体记者 徐莹 通讯员 马家玺 胡宇航)“叔叔,我和奶奶走散了。”4月22日,35路公交车内,一名5岁的小男孩,向正在营运中的公交车司机王华求助。
当日18时40分左右,王华驾驶35路公交车由市艺校开往火车站北广场,行驶至三堰社区医院公交站时,一名小男孩随着人流上车,上车后他发现找不到奶奶,便向驾驶员王华求助。
“你家在哪儿,知道奶奶的电话号码吗?”小孩受到惊吓,在车上急哭了,什么信息也无法提供。王华带着孩子坐到车厢内第一个座位,让孩子待在自己的视线范围内,并告诉孩子别下车,等车到终点站就帮他找家长。车辆到达终点站后,王华带孩子来到调度室,向站长及车队管理人员电话告知了此事。了解到情况的站长立即告诉王华,孩子的家长正在找孩子,已经给公交公司打来电话。
原来,当天下午,孩子奶奶带了两个孩子出门,在公交车站等车时,小男孩看到进站的35路公交车,便上了车。可站台上的老人还没反应过来,等发现孩子不见后,老人十分着急,立刻给家人打去电话。
孩子的妈妈蔡女士介绍,接到老人打来的电话,焦急地说孩子丢了时,她心中万分着急,急忙从单位往回赶。单位离家比较远,在路上,她想到先给公交公司热线打求助电话,看孩子是否上了车。
途中,蔡女士接到公交公司的电话,告知她孩子已找到,司机带着孩子在北广场调度室等候。“我当时松了一口气。”当蔡女士跑进调度室时,看到孩子安然无恙,悬着的心才落下来。“非常感谢王师傅,他没有让孩子中途下车,而是将孩子带到了调度室。从孩子走丢到找到孩子,前后不到半个小时,真的太感谢了。”
市公交集团提醒,行车途中经常会遇到老人迷路、孩子走丢等事件,建议市民给容易走失的老人、孩子兜里放张能联系家属的小纸片,便于他人给予帮助。同时,也可以拨打公交服务热线进行咨询:0719-8611315。
编辑:思渺