武当山供电所：暖心走访 提升客户用电体验
武当山供电所：暖心走访 提升客户用电体验
时间：2024-07-18 16:16
来源：十堰广电
十堰广电讯 （通讯员 汪伟 张静 乔会琴） 7月16日，武当山供电所“鄂电红马甲”来到特区杨家畈、元和观村对民宿、商铺、居民进行走访，详细了解用户对供电服务的意见和建议，并发放安全用电宣传册，普及用电知识。
在走访过程中，“鄂电红马甲”们准确解答客户的疑问，提供专业的用电建议和解决方案，并对走访过的客户进行回访，了解问题解决情况和客户满意度，通过回访，不断完善服务，增强客户的信任和满意度。
为进一步加强与客户的沟通和联系，提高服务质量，该所对辖区内客户进行细致分类，根据客户类型、用电特点以及过往服务记录，制定走访方案。下一步，武当山供电所将继续深化供电服务，坚持以问题为导向，以客户为核心，以管理为抓手，以满足用户用电需求为目标，从细节入手，从小事做起，着力解决用户关心的热点、难点问题，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。
编辑：何晓旭
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