十堰广电讯(通讯员 汪伟 乔会琴)8月13日,国网丹江口市供电公司武当山供电所党支部发挥“近距离”监督作用,对辖区业扩报装用户进行电话回访。深入了解群众对供电服务的满意度,特别是对服务时限、电能质量以及工作人员在办电过程中的行为表现进行细致询问,排查群众身边可能出现的不正之风和腐败问题,坚决纠治违规违纪行为。
武当山供电所结合本单位实际,制定专项整治方案,严查利用为群众提供用电服务之机吃拿卡要、搭车收费等“蝇贪蚁腐”问题,严查为群众办事推诿扯皮、颐指气使等问题,坚决防范扰乱电力市场秩序、影响电力营商环境等问题。
“我们坚持以问题为导向,开展用户‘大走访’活动。”武当山供电所副所长赵平表示,“对收集到的问题和线索进行逐一梳理,并制定详细的整治任务清单。同时承诺,将第一时间响应并整改落实,确保群众反映的痛点难点问题得到有效解决。”
下一步,武当山供电所将持续加强对群众身边不正之风问题的监督检查力度。通过不断查找问题、督促整改落实,着力解决一批群众身边的实际问题,进一步优化电力营商环境,提升供电服务水平,努力打通服务群众的“最后一公里”,让人民群众在电力服务中拥有更多的获得感和幸福感。
编辑:尹杉杉