市西苑医院爱心门诊“一站式服务”让就医更便捷舒适
市西苑医院爱心门诊“一站式服务”让就医更便捷舒适
十堰广电讯(全媒体记者 林静娴 通讯员 方金柱)私密化设置、温馨化环境、智慧化服务……升级改造后的十堰市西苑医院爱心门诊(艾滋病防治专科门诊)提供一站式诊疗服务，集挂号、缴费、诊疗、取药等服务于一体，真正做到让数据多跑路，让患者少跑腿，让服务更便捷高效、更舒适贴心。
为积极创建湖北省艾滋病抗病毒治疗规范化门诊，今年6月，西苑医院对爱心门诊进行了升级改造。改造后的门诊位于十堰市西苑医院传染病救治楼正门右侧，选址和布局相对独立、安静，且交通便利，充分了保障患者就诊的隐私性和便利性。
关爱从心开始，让“艾”没有负担。十堰市西苑医院爱心门诊布局合理、标识清晰，环境优雅、设施完善。候诊大厅宽敞明亮、温馨舒适，茶水服务暖心周到，便民设施与健康教育资料触手可及。电视大屏滚动播放防艾、抗艾知识，营造浓厚的宣传氛围。
“新门诊简化了服务流程，整合了预约挂号、检查治疗、取药、咨询随访、健康教育、心理支持等方面的功能。”西苑医院爱心门诊负责人马书荣介绍，爱心门诊设置了候诊区、诊室、药房、档案室、库房等，所有诊疗服务均可在门诊内完成，无需患者来回跑。除了手机微信“掌上医院”提供挂号、缴费、查询服务外，爱心门诊还设置了自助机，实现智慧化服务，支持医保支付、微信支付等多种便捷支付方式。诊室为患者提供一对一服务，制定个性化的治疗方案，保障私密性和安全性。患者检查完后，可以直接在爱心门诊取药治疗，实现“一站式服务”。
据悉，十堰市西苑医院是市级艾滋病患者和病毒感染者定点治疗机构。该院艾滋病防治科成立于2021年，主要承担全市临床治疗技术指导、疑难及重症病例的救治，艾滋病抗病毒治疗及各相关机会性感染患者的收治，以及十堰城区艾滋病患者、病毒感染者的治疗和管理等工作。主要开展暴露前、暴露后的预防性治疗，单阳家庭的健康咨询，有生育需求的阳性病人孕育指导，内、外、妇系统疾病合并艾滋病感染患者的治疗等。
编辑：朱君龙
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