张湾区人社局：劳动争议多元化解 助力营商环境优化

十堰广电讯（全媒体记者 徐静 通讯员 龚磊）张湾区人社局积极推进基层劳动人事争议调解组织建设、队伍建设，畅通区、乡镇街道、企业调解网络，营造高效便利、和谐稳定的营商环境。

前不久，在双星东风轮胎有限公司调解室，企业劳动人事纠纷调解委员会工作人员，正耐心地给即将退休的职工黄云讲解政策，一个小时的沟通，打消了黄云心中的疑虑。

职工黄云说，她最近查询社保记录时，发现有一个月漏交，她担心今年不能如期退休，要再干三年才能退休，为此，她找到公司，通过劳动调解委员会了解相关政策，得知这不会影响她12月份正常退休，她感到很满意。

今年8月，双星东风公司在张湾区人社部门的指导下成立了企业劳动人事纠纷调解委员会，可协调劳动合同、集体合同、执行企业劳动规章制度等方面出现的问题，目前已成功解决3起劳动争议。

双星东风轮胎有限公司人力资源部人力主管刘艳介绍，以前通过劳动仲裁进行劳动调解，处理一个争议案件最快也需耗时两三个月，现在几天就能解决争议，大幅缩短争议解决的时间，提高了工作效率，有利于建设和谐的企业劳动关系。

同时，张湾人社还建设了仲裁院调解中心，调解员由仲裁院工作人员、兼职仲裁员，工会、工商联等劳动人事争议仲裁委员会组成部门派驻人员和法律援助工作人员等担任，每天都对劳动仲裁案件进行调解，目前共调解案件30余件。律师马媛媛介绍，这种调解机制能够便捷快速地化解当事人之间的矛盾，让老百姓尽早拿到赔偿款，同时也为公司节省了一定的支出，对双方当事人都有好处，做到案结事了，最大程度节省司法资源。

化解劳动争议是推动区域经济发展、企业繁荣和社会和谐的有力举措，张湾区人社局把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，先行先试大力建设基层劳动争议调解组织建设，在企业设立调解委员会，在区仲裁院、乡镇街道、设立调解中心，在行业协会设立调解组织，提供优质、高效的多元矛盾化解服务。

张湾区人力资源和社会保障局局长余传英介绍，建设线上线下融合调解机制，加强调解队伍建设，畅通区、乡镇（街道）、企业三级调解网络，真正实现了把问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态，切实维护了劳动者的合法权益，助力了企业的稳定发展，为全区的营商环境助力。

编辑：张红艳