新华保险湖北分公司首例！“新华尊·楚汇享”就医协助服务，助力病患顺利就医

时间：2024-11-08 15:26 来源：十堰广电

十堰广电讯（全媒体记者龚艳琳通讯员雷琴琴）近日，新华保险湖北分公司成功为随州张女士（化名）提供了“新华尊·楚汇享”高客服务体系下的就医协助服务，助力其顺利预约并完成了武汉知名医院眼科专家的诊治，成为该服务体系推出后的首位受益客户。

据了解，张女士于10月初因眼部疾病困扰，急需预约武汉知名医院的眼科专家就诊。然而，面对专家号一号难求的现状，张女士一度陷入困境。幸运的是，她得知新华保险推出的“新华尊·楚汇享”高客服务体系包含就医协助服务，于是迅速联系了新华保险随州中支的服务管家。

新华保险对此高度重视，迅速响应，成功为张女士预约到了10月15日的专家门诊，并安排服务管家全程陪同就诊。张女士在接受服务后表示，整个过程从预约到就诊，再到后续的关怀服务，都让她感受到了新华保险的高专业度和服务意识，让她倍感安心与温暖。

新华保险湖北分公司党委书记、总经理袁峰表示，“新华尊·楚汇享”高客服务体系的推出，是基于对客户需求的深刻理解。该体系通过构建“就医协助服务、首保医疗服务、全球救援服务、高端留学服务”四大特色服务项目，旨在满足不同层级的客户需求，打造极致、匠心、创新的服务品质。

为确保服务质量，新华保险湖北分公司还特别组建了一支由37名精英服务人员组成的高客服务管家团队。此次张女士的成功就医，正是该服务体系高效运作和团队专业能力的有力证明。

新华保险湖北分公司通过“新华尊·楚汇享”高客服务体系，为客户提供了一条便捷、高效的就医通道，这一创新举措不仅体现了公司对客户需求的深刻洞察，也展现了其作为行业领军者的社会责任感和担当。

编辑：思渺