武当山供电所：开展岗位实践 提升服务质量 优化营商环境
武当山供电所：开展岗位实践 提升服务质量 优化营商环境
时间：2024-11-13 17:30
来源：十堰广电
十堰广电讯（武当山融媒记者 汪伟 通讯员 乔会琴）优化营商环境，提升优质服务，窗口是关键。11月12日，武当山供电所依托党员责任岗、示范岗，在营业厅组织开展岗位实践活动，旨在深挖营业窗口服务存在的问题和薄弱环节，通过集中整治与规范服务，为进一步优化营商环境奠定坚实基础。
活动现场，工作人员热情地为客户提供用电业务办理、用电信息咨询等常规服务，耐心解答客户的每一个疑问，细致指导客户如何高效便捷地办理用电业务，并积极收集客户对于营业窗口服务的意见和建议，力求从客户的实际需求出发，不断优化服务流程，提升服务质量。
“我们组织员工进行了营业厅行为规范专题学习，通过对实际案例的分析和解读，让每一位员工都能认识到工作中可能出现的不足。这不仅是一次学习，更是一次警醒，促使大家在今后的工作中严格遵守行为规范，加强自我约束，提升职业素养，为客户提供更加优质、高效的服务。”武当山供电所副所长赵平说道。
下一步，武当山供电所将以“奋战100天 服务100分”攻坚活动为契机，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，完善服务机制，努力打造一流的服务品牌，为地方经济发展提供更加坚实的电力保障。
编辑：郭梅
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