茅箭区社保中心：不见面服务解民忧，千里锦旗致谢意
茅箭区社保中心：不见面服务解民忧，千里锦旗致谢意
时间：2024-11-18 18:10
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 白璐 通讯员 瞿琪 徐艳）“非常感谢你们帮我解决困难，你们的服务真是便捷又高效！”北京的郑女士高兴地在电话里向茅箭区人社综窗的工作人员答谢。日前，茅箭区社保中心收到郑女士从北京寄来一面印有“尽心尽责、为民办事、贴心服务、为民排忧”的锦旗，以感谢工作人员的热情、暖心、高效服务。
据了解，近日现居住在北京的郑女士向人社综窗电话求助，她现已满足落户北京的条件，只差户籍所在地未就业的证明，但因工作繁忙无法抽身前来办理，咨询有没有办法解决。人社综窗的工作人员得知这一情况后，迅速采取行动，通过电话、微信等方式，耐心指导郑女士全程在手机APP上进行申报，并帮她顺利完成户籍所在地的失业登记。后又因其在北京办理的业务需要盖章的纸质版文件，工作人员多方联系市、区相关单位工作人员，为其办理的电子资料上加盖了失业登记公章，并通过快递公司为郑女士邮寄了所需资料，顺利帮助郑女士完成业务的办理。
一面锦旗，一声感谢，反映了群众对茅箭社保工作的认可。今年以来，茅箭区人社综窗依托省一体化政务服务平台，积极推进远程服务，以“跨域通办”为突破口，构建线上线下全方位服务体系，实现服务渠道全面融合，为企业群众提供免费指导、帮办代办的“一对一”精准异地办事服务。通过不同地区政务服务部门协同合作、信息共享，实现业务跨区域办理，申请人不再拘泥于属地办理业务，真正实现就近办、马上办，让企业群众都能享受到高效、便捷、优质的政务服务，为企业群众带来更加贴心的服务体验。
编辑：尹杉杉
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