十堰广电讯(全媒体记者 陈林 通讯员 徐小雪)12月24日,为确保社区内高龄老年人能够顺利完成社会保险待遇领取资格认证,六堰社区工作人员开启了一场暖心的入户宣传服务行动,用实际行动为老人们送去关怀与保障。
六堰社区内居住着不少高龄老人,面对社会保险待遇领取资格认证这一关乎切身利益的事项,往往存在诸多不便。社区工作人员深知高龄老人在操作智能手机、出门前往认证点等方面面临的困难,经过详细的排查梳理,精准掌握了辖区内需要特殊帮助的高龄老人名单,并制定了专门的入户服务计划。
社区工作人员分成多个小组,带着满满的热情和专业的态度,穿梭在社区的大街小巷,逐户登门拜访高龄老人。每到一家,工作人员都亲切地与老人打招呼,关心他们的身体状况和日常生活情况,让老人们感受到亲人般的温暖。
随后,工作人员熟练操作,有条不紊地帮助高龄老人进行资格认证操作。考虑到老人听力不太好或者反应稍慢等情况,工作人员放慢语速、提高音量,一步一步引导老人配合完成人脸识别、身份信息核对等步骤。有的老人在认证过程中因为紧张或者姿势不太对导致识别不顺畅,工作人员便耐心地安抚老人情绪,帮助他们调整坐姿、角度,反复尝试,直至认证成功。看到认证顺利完成,老人们脸上露出了欣慰的笑容,不停地对工作人员表达着感谢之情。
此次六堰社区入户帮高龄老年人进行社会保险待遇领取资格认证活动,不仅仅是完成了一项简单的业务工作,更是传递了社区对高龄群体浓浓的关爱之情。这一活动也得到了社区居民们的广泛赞誉,进一步拉近了社区与居民之间的距离,为构建和谐、温暖的社区环境做出贡献。
编辑:张红艳