2024年第四季度十堰物业服务质量考评红黑榜来了

时间：2025-01-22 10:42 来源：十堰市住房和城市更新局

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日前，市住房和城市更新局发布2024年四季度物业服务质量“红黑榜”，对11家红榜物业服务企业给予表扬，对5家黑榜物业服务企业进行重点管理。

红榜

1、房县城关镇白路社区凤凰郡小区

物业服务企业：湖北春晓物业服务有限公司

上榜理由：在第四季度考核排名靠前，积极打造党建引领红色物业;开展各种活动，为业主提供磨刀、法律咨询等，实现党群同心缔造和美幸福生活。该小区物业服务规范、热情专业、制度健全、设施设备良好运行，为居民营造了安定、和谐的居住环境。

2、十堰经开区白浪街办光明社区东方国际园小区

物业服务企业：十堰市长安物业管理有限公司

上榜理由：物业标准化服务、管理规范、小区物业三栏一箱设置到位;小区环境优美、卫生整洁、车辆停放有序、业主满意度较高;高清监控、电梯五方对讲正常运行;应急预案等档案资料齐全规范。

3、武当山特区太极湖办事处十字岭社区武当御苑小区

物业服务企业：十堰御腾物业服务有限公司

上榜理由：物业标准化管理服务，档案资料齐全规范，坚持党建引领，绿化和卫生环境整洁优美，小区安全设施设备维护到位，工作人员服务意识好，业主诉求解决有效及时，业主满意度高，有较强的幸福感和安全感。

4、郧阳区城关镇体育场社区郧阳国际园小区

物业服务企业：十堰安然物业服务有限公司

上榜理由：每月最少召开一次“三方共治”联席会，解决业主关心、关注、关切的重大事项，对物业服务工作提出意见和建议，把矛盾化解在萌芽状态;坚持不断提高业务能力和管理水平，定期开展业务培训;坚持群策群力抓文明创建，采取义演、义诊、义剪、义修、义送等丰富多彩的文化活动，凝聚业主感情，是郧阳区唯一上榜十堰市“十佳”新时代文明实践物业小区;坚持打造“宜居宜业”生态小区，营造良好的小区环境。

5、竹溪县城关镇幸福社区裕祥太阳城小区

物业服务企业：竹溪县鸿安物业管理有限公司

上榜理由：小区“三栏一箱”公示标准，第四季度物业考评排名靠前，小区环境、停车秩序良好，积极落实上级部门交办的各项工作，按时参加物业领域各种会议，第四季度无信访投诉。

6、丹江口市均州路街办张家营社区盛世华都小区

物业服务企业：丹江口市荣盛物业管理有限公司

上榜理由：荣盛物业公司从2009年入住盛世华都小区，已服务小区15年，提出“业主至上、服务优先、足不出户、享受服务”的物业管理理念，以“学习、创新、诚信、奉献”为企业精神，以“贴心管理、星级服务”为宗旨，积极培养优秀团队，建设了一支“暖心”的管理服务队伍，让服务更有深度和温度。

7、竹山县城关镇南门社区五福堂南山礼小区

物业服务企业：南山五福堂(竹山)物业管理有限公司

上榜理由：物业工作人员全员持证上岗，服务态度热情，及时解决业主需求。小区公共设施设备完好率高，维修及时。绿化养护及时，景观优美。提供24小时不间断服务，保安人员配备充足、训练有素、巡查工作到位、消防安全管理工作扎实。物业管理业主评价及社会口碑良好，业主评价满意度达90%以上。

8、郧西县城关镇东方社区怡心苑小区

物业服务企业：怡心物业管理服务有限公司

上榜理由：保安人员24小时值班，车辆停放整齐，消防通道无车辆停放。进出人员登记清楚，档案齐全，电梯、消防通道干净卫生，各个角落无白色垃圾。客服工作热情到位，随叫随到，调解邻里之间的矛盾，小事不出户，大事不出院，矛盾不过夜。关爱留守老人和儿童，增添娱乐设施，使业主住得安心。

9、郧西县城关镇校场坡社区时代新城小区

物业服务企业：郧西春晓物业服务有限公司

上榜理由：对业主反馈的问题建议积极回应解决，获得业主一致好评。协助社区完善小区议事会、小区志愿服务队等小区自治组织，明确了小区楼栋长，深化与校场坡社区、业主委员会(党支部)“三方联动”协调运行机制，就重点关注事项展开多轮沟通和交流，形成小区治理合力。积极争取政策支持，建设小区幸福食堂、加装电动自行车充电位和新能源汽车充电桩、电动车停车棚、改造装修垃圾堆放点等，“共同缔造”效果显著。积极开展“美好家园”建设，建设垃圾分类智能厢房和垃圾分类公益馆，整治小区入口大门外部环境。为小区加装通道摄像头4个、停车棚智能烟感5个、便民快递柜和智慧药柜各1个，优化了电梯内梯控摄像头设置，加装电动车进入电梯报警装饰，消除电动车安全隐患风险。

10、张湾区汉江街办熊家湾社区时代经典小区

物业服务企业：湖北启恒物业管理有限公司

上榜理由：加强物业品牌建设，打造既红又专的物业品牌，与熊家湾社区干部、小区党支部、熊家湾村委、广电包联单位联动，利用传统节日组织包粽子、亲子游戏活动拉近与业主之间距离，组织群众性文艺汇演，丰富业主文化生活，以磨菜刀、清洗地垫、义诊便民服务，赢得业主好感。该小区物业公司狠抓内部管理，加强员工业务培训，工作效率明显提高，逐年增加硬件设施设备投入，给居民创造了安全舒适的居住环境。