十堰铁路春运期间捡拾失物2566件通过多种方式乘客可找回失物

时间：2025-02-26 09:59 来源：秦楚网

2月25日，记者从十堰车务段获悉，该段所辖客运站春运期间共捡拾失物2566件，其中通过12306官网登记的673件失物，已全部找到失主，其他的1893件失物，73%已找到失主。铁路部门提醒，乘客遇到在火车上或火车站丢失行李，可通过多种方式找回失物。

记者从十堰车务段了解到，乘客遗失的物品有行李箱、行李包、钱夹、笔记本电脑、手机、银行卡、身份证等，有的遗失在列车上，有的是工作人员在候车室、三品检测仪等处发现的。

十堰东站值班站长罗思告诉记者，乘客下车之后，如果发现随身携带的物品遗落在火车上，最快捷的办法是联系十堰东站“车城情”服务台，并通过服务台联系该列车终点站的值班人员，或到该站失物招领处寻找失物。

“还有一种方法，就是通过12306官网找失物。乘客首先登录12306网站主页，打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐火车车次和遗失物品信息，工作人员会在6个小时后联系你。乘客还可以拨打铁路12306客服电话，工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找失物。”罗思说。

此外，乘客可登录铁路12306App，在“我的”页面中点击“温馨服务”中的“遗失物品”，可线上反映在哪里丢失的物品。

十堰火车站温馨服务台电话：0719—8478302、8478142，十堰东站“车城情”服务台电话：0710—2306481。（秦楚网记者冰客通讯员熊泉莹）

编辑：陈琦

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