十堰广电讯 (全媒体记者 龚亮 通讯员 阮静雯)近日,十堰市人民医院在改善群众就医体验新十项措施实施方案的推动下,多项心理援助服务便民举措成功落地,在为患者及市民心理健康保驾护航的同时,进一步提升了群众就医的获得感和幸福感。
市民陈女士有着多年的冠心病史,长时间病痛的折磨也使她的精神和心理承受着较大的压力。今年3月初,她再次因心血管问题入院,医生在常规治疗的同时加入心理健康疏导。经过一段时间的综合治疗,陈女士的情况明显缓解,对治疗效果十分满意。
为改善就医环境,加强人性化服务,十堰市人民医院成立了心理护理管理小组,重点帮助住院患者改善心理状况,有效服务于临床。市人民医院心理治疗师刘俊介绍,肿瘤中心、内分泌中心等科室的患者在遇到突发情况或因慢性病产生心理问题时,专科医生会请心理会诊,心理治疗师随后进行评估和治疗。
门诊也是开展心理援助健康服务的重要环节。常见的心理问题包括失眠、抑郁、焦虑、人际关系困扰以及情绪管理问题等。市人民医院青少年睡眠心理门诊主任医师李敬会表示,很多因睡眠问题就诊的患者都伴有心理问题,为此医院开设了睡眠心理门诊,避免患者在不同专科之间来回就诊,节约时间,节省医疗资源和费用,提高效率。
针对青少年睡眠心理问题日益突出的情况,医院出台了针对性的便民心理服务举措。考虑到学生学业繁忙,医院专门开设了青少年睡眠心理门诊,并在周日设立专家门诊,让学生不耽误学业也能解决问题。
除了院内服务,十堰市人民医院还积极走出去。自2017年以来,医院心理健康专家宣讲团进学校、社区、企事业单位开展心理健康教育,每年举办20余场讲座,受益人群近万人。心理治疗师刘俊介绍,宣讲内容包括青春期、童年期的自我保护以及心理压力调适等,旨在帮助孩子们快乐成长;针对企事业单位职工,则帮助他们解决减压问题,提高工作效率。
积极推进心理健康援助服务落地,是十堰市人民医院在改善群众就医体验方面的重要举措。通过不断完善心理服务体系,将心理健康融入医疗服务的各个环节,为患者及广大市民提供了更加便捷、高效的心理支持。
编辑:林静娴