房县文旅局开展“3•15”普法宣传活动
房县文旅局开展“3•15”普法宣传活动
时间：2025-03-14 09:34
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 海航）为营造安全放心的文旅消费环境，在“3•15”国际消费者权益日来临之际，房县文化和旅游局于3月13日在西关印象周南广场参加了以“优化消费环境•共筑满意消费”为主题的普法宣传活动，以多维普法形式切实增强游客维权意识，推动文旅市场健康有序发展。
以案释法，聚焦消费痛点。活动现场，执法人员创新采用“案例教学+法规解读”模式，重点剖析“不合理低价游”、非学科校外培训机构等领域典型纠纷案例。通过还原因擅自改变旅游行程、培训机构退费而引发的消费纠纷的真实场景，结合相关法律法规，深入浅出讲解旅游合同和非学科校外培训合同签订、服务质量标准等维权要点，引导群众增强风险防范意识，依法理性维权。
创新形式，提升宣传质效。通过设立流动咨询台提供“一对一”法律咨询服务，布置图文展板曝光旅游消费陷阱和非学科类校外培训警示，发放“维权锦囊”手册普及投诉举报渠道等形式，为过往游客累计发放宣传手册、维权指南等资料80余份，解答旅游合同纠纷、退费维权等咨询30余人次，有效提升了普法宣传的互动性和实用性。
下一步，房县文化和旅游局将依托“重要节点普法”长效机制，在世界旅游日、宪法宣传周等时段开展主题宣传活动，创新运用群众喜闻乐见的宣传形式，有效提升消费者的依法维权能力，为构建规范诚信的文旅市场环境奠定坚实的法治基础。
编辑：郭梅
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